2020年1-5月，全省累計新增發(fā)卡18600張，列全國第2位；累計發(fā)展新客15970戶，列全國第2位，完成集團下達計劃目標的32.18%，高于全國（13.44%）18.74個百分點，完成進度列全國第4位。

　　郵銀雙方共同明確代理營銷信用卡業(yè)務發(fā)展政策、優(yōu)化業(yè)務流程、建立溝通機制、加強業(yè)務培訓等。

　　一是借助工會項目，做大業(yè)務規(guī)模。2017年，省總工會、省分公司、郵儲省分行三方聯(lián)合開展了工會普惠服務工作，借助項目，全力推動工會信用卡卡發(fā)放，做大業(yè)務規(guī)模。一是積極爭取工會行政支持。三方成立領(lǐng)導小組，制定目標考核措施，保障目標任務完成。二是積極爭取工會資金支持。不斷拓展在公共服務、社會服務和商業(yè)服務方面的服務項目。三是整合資源支撐項目推進。郵銀雙方利用各自渠道優(yōu)勢，加強板塊合作，開展眾多線上線下優(yōu)惠活動，打造用卡環(huán)境和工會會員服務平臺，使工會會員獲利，政府機構(gòu)滿意，郵銀受益，初步實現(xiàn)了工會會員、政府機構(gòu)、郵銀多方共贏的局面。

　　二是共建用卡環(huán)境，提升客戶體驗。一是圍繞普惠服務和客戶體驗和帶動工會信用卡用戶的活躍度，郵銀雙方通過郵樂網(wǎng)、微信公眾號、生態(tài)圈等線上平臺和覆蓋全省的郵政營業(yè)網(wǎng)點、“郵樂購”站點等線下平臺，為全省工會信用卡會員提供涵蓋衣、食、住、行、娛等各領(lǐng)域的專屬服務和增值服務。二是針對工會會員開展專屬活動，省級層面開展的如送普惠保險、加油滿減活動等，專屬活動內(nèi)容還在不斷豐富。市州層面利用自身渠道和資源優(yōu)勢，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)異業(yè)商家，開展了具有本地特色的專屬普惠服務，如：“9元惠生活”系列活動，包含餐飲優(yōu)惠、娛樂優(yōu)惠、加油優(yōu)惠、醫(yī)療優(yōu)惠、酒店住宿優(yōu)惠、家電優(yōu)惠、駕校優(yōu)惠、汽修優(yōu)惠、門票優(yōu)惠、健身優(yōu)惠、購書優(yōu)惠、首刷有禮、一元觀影、火車站VIP候車室、超市返券、購物滿減等豐富的活動，不斷豐富用卡場景，滿足會員多樣化需求，提升客戶體驗。

　　三是建立溝通機制，協(xié)調(diào)解決問題。全省各層級郵銀建立溝通協(xié)調(diào)機制，定時召開協(xié)調(diào)會，共同研究解決信用卡發(fā)展過程中存在的問題和困難；針對發(fā)卡流程繁瑣、數(shù)據(jù)支撐不及時、部分市州協(xié)調(diào)配合不暢等問題，雙方按月召開聯(lián)席會議，對相關(guān)工作內(nèi)容進行明確。

　　四是及時分享通報，加強市州支撐。一是加強數(shù)據(jù)通報。線下數(shù)據(jù)由省分行按周提供，線上數(shù)據(jù)按日提取，每日通報線上數(shù)據(jù)，每周通報線下數(shù)據(jù)，及時對發(fā)展落后的市州進行跟進督導。二是加強優(yōu)秀經(jīng)驗分享。建立經(jīng)驗交流分享機制，及時對外省或省內(nèi)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗進行交流分享，營造比、學、趕、超的良好氛圍。

　　五是加強培訓組織，提升業(yè)務技能。一是郵銀聯(lián)合組織參加總部網(wǎng)絡培訓。今年，總部舉辦了多次信用卡業(yè)務網(wǎng)絡培訓，我省郵銀均充分溝通，聯(lián)合組織營銷人員和管理人員參訓，提升相關(guān)人員業(yè)務技能。二是省內(nèi)郵銀按需開展培訓，新產(chǎn)品上線或市州分公司有培訓需求，郵儲銀行均及時進行培訓支撐，使基層員工及時熟悉業(yè)務知識和營銷技能。

　　六是郵銀同心同向，聯(lián)動共贏發(fā)展。郵銀雙方共同推進，計劃同制定，目標同考核。各級郵政分公司負責宣傳營銷推薦，市縣分支行負責三親一訪和進件處理，齊心協(xié)力，共同配合促進信用卡業(yè)務發(fā)展。

　　受疫情影響，今年1-5月，我省信用卡發(fā)展同比增幅有所下降，同時全國各省都在大力發(fā)展信用卡，部分省發(fā)展非常迅速，因此，我省還需繼續(xù)加大信用卡發(fā)展力度，在做大規(guī)模的同時穩(wěn)住我省在全國的排位。