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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動(dòng)競賽素質(zhì)工程

    提前7個(gè)月完成全年中郵長期期交目標(biāo)!看看達(dá)州郵政的這些硬核招數(shù)

    來源:四川省郵政工會時(shí)間:2020-06-09

      截至5月31日,達(dá)州市郵政分公司5月份完成中郵長期期交新單保費(fèi)4157萬元,當(dāng)月列全省第一位;全市累計(jì)完成中郵長期期交新單保費(fèi)7751萬元,完成省分公司下達(dá)的中郵長期期交全年目標(biāo)的102%,提前7個(gè)月率先完成省分公司下達(dá)的全年中郵長期期交目標(biāo)!

      按照傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),二季度是代理金融全年發(fā)展淡季,又疊加新冠肺炎疫情的影響,面對客戶不來網(wǎng)點(diǎn)、競爭對手影響和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊的窘境,達(dá)州市郵政分公司是如何轉(zhuǎn)變思路,跳出“淡季”思維,多措并舉,成功扭轉(zhuǎn)局勢的呢?

      雄起!信心比黃金更重要

      “守初心 擔(dān)使命,宣郵將士齊奮進(jìn)!宣漢郵政,雄起!”

      “東風(fēng)吹 戰(zhàn)鼓擂,宕渠兒女不怕誰;拼命跑,全力追,中郵業(yè)績天天飛!渠縣郵政,加油!”

      5月6日,在達(dá)州中郵人壽長期期交保險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)啟動(dòng)會上,全市七個(gè)縣(市、區(qū))分公司分為五大戰(zhàn)區(qū),146個(gè)網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗小組代表共同表達(dá)必勝決心。

      啟動(dòng)會上,達(dá)州市郵政分公司宣傳貫徹自辦保險(xiǎn)新發(fā)展理念、內(nèi)含價(jià)值和激勵(lì)政策,樹立員工營銷理念,強(qiáng)化營銷意識,通過培訓(xùn)讓員工詳細(xì)了解激勵(lì)政策、產(chǎn)品知識、營銷思路、營銷技巧、活動(dòng)目標(biāo)等,員工深刻理解保險(xiǎn)保障理念和發(fā)展中郵期交是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收、員工增收的有效途徑;同時(shí),特邀三方公司對保險(xiǎn)產(chǎn)品從營銷思路、營銷技巧、過程管控等方面進(jìn)行講解。達(dá)州市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理謝寶先為員工鼓勁說道:“信心比黃金更重要,我們要牢記‘紅軍精神’,在‘信、悟、用、提’上下功夫,提升工作的韌勁,積小勝為大勝,確保中郵長期期交活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)!”

      達(dá)州市分公司總經(jīng)理謝寶先參加網(wǎng)點(diǎn)晨會,指導(dǎo)員工利用CRM系統(tǒng)等工具,為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置,根據(jù)客戶實(shí)際找準(zhǔn)主力客群因群施策。

      在隨后的工作調(diào)研中,市公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)深入各縣(市、區(qū))分公司、網(wǎng)點(diǎn)與干部員工面對面進(jìn)行溝通交流,參加網(wǎng)點(diǎn)的晨會和夕會,認(rèn)真聽取干部員工的想法和建議,收集基層的困難和問題,鼓勵(lì)大家加油干,給一線干部員工帶來了莫大的鼓舞。

      細(xì)化發(fā)展目標(biāo),一步一個(gè)臺階

      針對此次中郵長期險(xiǎn)營銷活動(dòng),達(dá)州市郵政分公司制定了詳實(shí)的營銷方案,將中郵長期期交“總目標(biāo)”拆分為更容易實(shí)現(xiàn)的“分目標(biāo)”,分三個(gè)階段實(shí)施,減小縣分公司和網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)行難度,分散員工營銷壓力。

      每個(gè)階段活動(dòng)結(jié)束后,市公司召開階段總結(jié)視頻會,分析得與失,進(jìn)度落后的縣分公司現(xiàn)場剖析原因;縣公司召開網(wǎng)點(diǎn)支局長階段動(dòng)員會,明確網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)度,鼓舞網(wǎng)點(diǎn)士氣,分析網(wǎng)點(diǎn)營銷過程中存在的問題;距離相近幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)會,相互學(xué)習(xí)好的做法,對遇到的問題集思廣益,找出應(yīng)對方法;市縣金融業(yè)務(wù)部、三方公司組成業(yè)務(wù)督導(dǎo)小組支撐網(wǎng)點(diǎn),解決營銷話術(shù)、CRM系統(tǒng)使用中存在的問題。

      晚上,在網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)工作會上,業(yè)務(wù)督導(dǎo)組對中郵長期期交話術(shù)、營銷中存在的問題解答及CRM系統(tǒng)使用進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

      截至第二階段,達(dá)州市郵政分公司已順利完成省分公司下達(dá)的中郵長期期交全年目標(biāo),同時(shí)在第三階段沖刺市分公司制定的全年中郵長期期交確保目標(biāo)。

      營造濃厚氛圍,一個(gè)都不能少

      “今日中郵保險(xiǎn)長期期交業(yè)績情況:截至19:30,全市銷售120.1萬元,感謝伙伴們的辛勤付出,今天超額完成了日均目標(biāo)!”每日微信工作群里,都會對當(dāng)日新單保費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào),市、縣每天四次實(shí)時(shí)公布縣、網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績情況,晚上市公司通報(bào)各縣分公司蓄客情況,分享經(jīng)驗(yàn),對未出單網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

      將中郵長險(xiǎn)營銷活動(dòng)納入晨會、夕會,讓每位員工知曉自己的每日計(jì)劃,當(dāng)日計(jì)劃承諾當(dāng)日完成,實(shí)戰(zhàn)演練營銷話術(shù),研究如何通過資產(chǎn)配置留住客戶、留住資金,提高員工開口率,人人知曉,人人參與,人人行動(dòng)。

      針對廳堂流動(dòng)客戶,網(wǎng)點(diǎn)人員“一句話介紹產(chǎn)品”;針對周邊商戶制定走訪計(jì)劃,每天開展外拓宣傳;針對潛在客戶,通過專業(yè)的營銷話術(shù)打電話進(jìn)行預(yù)約,力爭不錯(cuò)過每一位客戶。

      其中,宣漢分公司充分發(fā)揮客戶系統(tǒng)優(yōu)勢,通過CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客戶,同時(shí)利用總行推出的“積分兌換”活動(dòng),通過以客戶需求為中心的電話邀約模式,減輕客戶防備和排斥心理,引導(dǎo)客戶來網(wǎng)點(diǎn),從積分兌換操作過程中營銷中郵長險(xiǎn)。截至5月31日,宣漢縣分公司通過“兌換積分”活動(dòng)邀約到店客戶474戶,成功促成保險(xiǎn)73筆,累計(jì)新單保費(fèi)161萬元。

      渠縣分公司通過量化目標(biāo),對各網(wǎng)點(diǎn)每日電話邀約量、到訪量、出單量進(jìn)行量化,直觀明了看到網(wǎng)點(diǎn)每日營銷業(yè)績,市、縣兩級對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效幫扶指導(dǎo);各網(wǎng)點(diǎn)能清楚看到網(wǎng)點(diǎn)間的差距,同時(shí)優(yōu)勢互補(bǔ),形成你追我趕營銷氛圍。

      不惟計(jì)劃惟市場!達(dá)州市郵政分公司腳不停歇,截至6月3日,已累計(jì)新增中郵長期期交保費(fèi)8026萬元,完成達(dá)州市郵政分公司制定的中郵長期期交全年確保目標(biāo)的100.33%,完成省公司下達(dá)目標(biāo)的106.09%,在全省遙遙領(lǐng)先!