為弘揚(yáng)勞動(dòng)之美，進(jìn)一步推進(jìn)“以客戶為中心”的理念，迎接“五一”勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨。4月29日晚，雙流郵政工會(huì)舉辦了一場(chǎng)以“心系客戶，共創(chuàng)未來(lái)”為主題的規(guī)范化服務(wù)比賽活動(dòng)，旨在大力推動(dòng)服務(wù)向規(guī)范化、精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升一線人員服務(wù)水平，提升客戶體驗(yàn)度。

　　整個(gè)比賽從4月22日起分三個(gè)階段進(jìn)行，先由各領(lǐng)隊(duì)抽取競(jìng)賽相關(guān)題目開(kāi)始組隊(duì)準(zhǔn)備，再提交形象展示視頻，最終進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。15個(gè)支局、3個(gè)營(yíng)業(yè)班組、5個(gè)營(yíng)業(yè)（經(jīng)營(yíng)）部根據(jù)綜合條件分成5個(gè)組參加了比賽。

　　現(xiàn)場(chǎng)比賽通過(guò)設(shè)置各種模擬場(chǎng)景，分為禮儀風(fēng)采展示、服務(wù)知識(shí)問(wèn)答、服務(wù)情景模擬三個(gè)比賽環(huán)節(jié)，充分展示了郵政員工良好的綜合素質(zhì)和積極向上的精神面貌，檢驗(yàn)了一線員工規(guī)范服務(wù)知識(shí)，以及在實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中的規(guī)范處理和靈活應(yīng)對(duì)技巧。比賽現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起、氣氛熱烈，使大家在比賽中獲得了歡樂(lè)、增長(zhǎng)了知識(shí)、得到了鍛煉。