來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-04-16 |
面對疫情,巴中市巴州區(qū)郵政分公司八角樓營業(yè)所的綠衣使者們堅守崗位、勇敢向前,始終踐行“人民郵政為人民”的初心使命。
讓客戶感到溫暖——毛秀英
“您好!請問您需辦理什么業(yè)務(wù)?疫情期間可以在郵儲手機銀行辦理郵政各項業(yè)務(wù),我來指導(dǎo)您怎么操作!出門一定要戴口罩,勤洗手、常消毒?!泵鎸ν蝗缙鋪淼囊咔?,巴中市巴州區(qū)分公司八角樓郵政營業(yè)所經(jīng)理毛秀英對每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶說道。她每天早上7點30分就到崗,率先做好營業(yè)廳內(nèi)外及ATM消毒工作,給員工和來辦理業(yè)務(wù)的客戶測體溫并做好登記。帶領(lǐng)全所員工做好當(dāng)前時期的自身防疫和業(yè)務(wù)發(fā)展工作,嚴(yán)格把好營業(yè)所第一道防線。在全所開展隔離不隔愛、服務(wù)不間斷、業(yè)務(wù)不中斷,切實做到讓客戶感受到郵政的愛和溫暖。
再苦再累都值得——王啟成
營業(yè)員王啟成是名共產(chǎn)黨員,也是位退伍軍人,他發(fā)揮黨員先鋒模范作用,在疫情防控工作中亮身份、當(dāng)先鋒、作表率。為了筑好八角樓街防疫墻,他協(xié)助社區(qū)居委會參加相關(guān)防疫工作,下午背上噴霧器對營業(yè)所附近住宅小區(qū)等場地處進(jìn)行消毒,不放過任何角落。同時粘貼防疫宣傳標(biāo)語,他穿梭在街頭巷尾,為的是讓八角樓街居民更安全。有人問他累不累苦不苦,他說:“能為防控疫情出力,我再苦再累都值得!”王啟成說。
把平安留給大家——朱洪敏
“媽媽,現(xiàn)在是下午18點30分了,您怎么還不回家煮飯呀,我肚子餓了!”“媽媽還在街上發(fā)放防疫宣傳資料和郵儲手機銀行辦理郵政業(yè)務(wù)宣傳單,乖乖你在家聽奶奶話,我發(fā)完了就馬上回來煮飯哈?!边@是營業(yè)所朱洪敏的小女給她媽媽來的電話,朱洪敏作為郵政營業(yè)員,為了八角樓街上居民了解防疫知識,她從早上8點30分到下午19點一直堅守在抗擊疫情一線,為的是讓八角樓街的居民認(rèn)同郵政的服務(wù)。她是最美的綠衣逆行者,舍小家為大家,將疫情擋在身后,把平安留給大家。
以真心對待客戶——杜靜
營業(yè)員杜靜接到在年前一位來辦理理財客戶李大爺?shù)碾娫?,說他和老伴長期在家,由于疫情期住宅處隔離,家里的蔬菜吃完了,親人也沒在身邊,能否幫他購買8斤蔬菜送到他住宅的樓下。放下電話后,杜靜跑步到菜市場,20分鐘后把購買的蔬菜送到了李大爺住宅小區(qū)樓下,并叮囑李大爺在關(guān)鍵時期注意保重防護(hù)。李大爺激動地說道:“沒想到郵政有這么貼心的服務(wù)!巴中郵政值得信任!謝謝你!”“人民郵政為人民,這是我應(yīng)該做的?!倍澎o說。
擁有執(zhí)著與熱情——付靜
營業(yè)員付靜在上班時,胃痛得很厲害,但她瞞著同事和家人堅持上班,客戶在她處辦理完業(yè)務(wù)后,她都叮囑客戶出門戴口罩、不串門、不走親訪友、不信謠、不傳謠,護(hù)住口、勤洗手。為了不讓大家擔(dān)心,她總是背著同事將止痛藥偷偷吞下,在營業(yè)所上班記錄表上她天天榜上有名。“打好這場沒有硝煙的防疫戰(zhàn),是郵政員工的職責(zé)所在!”她這樣說,也確實這樣做?!八珗詮娏?,為了工作把自己的病捂得嚴(yán)嚴(yán)實實,誰都不告訴。”營業(yè)所經(jīng)理說。
疫情無情,郵政有愛。巴州區(qū)分公司八角樓郵政營業(yè)所讓人感動的故事還有很多很多,那一個個平凡身影,奮戰(zhàn)在防疫一線。