來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-30 |
3月11日,一篇名為“向道孚郵政致敬”的軟文在微信朋友圈廣為轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊和留言評(píng)論,閱讀量已突破4100、留言評(píng)論已突破100條。這篇軟文為何會(huì)得到廣泛點(diǎn)贊和好評(píng)。
原來是一名身在的道孚的客戶,看到道孚郵政堅(jiān)持雪中送“愛”、堅(jiān)持“疫”中服務(wù)不間斷、堅(jiān)持上門投遞還不收費(fèi)……以自己在道孚疫情防控嚴(yán)峻時(shí)期用郵的親身體驗(yàn)編寫成的一篇軟文,簡單真實(shí)、侃侃而談,致敬逆行的郵政人。
感動(dòng),堅(jiān)持雪中送“愛”。春節(jié)前夕,疫情爆發(fā)開來,道孚受疫情影響嚴(yán)重。這位客戶于2月3日匆匆回到道孚,對(duì)在回來的路上,看見茫茫雪地上受疫情影響空無一車,只有綠色的郵車穿梭在雪地上,冰雪無阻地堅(jiān)持為百姓投遞郵件包裹,堅(jiān)持為道孚運(yùn)輸防疫物資。他在軟文中寫到:“雪地行車,沒有回頭可言,只有低速慢慢前行,路上車很少。我居然看見一輛綠色的郵政面包車在雪地上慢慢前行,這就是中國郵政,只有他們?cè)诼飞?,無論風(fēng)霜雨雪,只要有郵件,就有他們?cè)诼飞系纳碛啊薄?/p>
點(diǎn)贊,堅(jiān)持“疫”中服務(wù)不間斷。2月4日上午,道孚郵政接道孚縣委縣政府電話通知,因道孚疫情嚴(yán)重,要求暫時(shí)關(guān)停道孚縣境內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)鄉(xiāng)代辦所,為防止疫情擴(kuò)散。這位客戶他說:“回到道孚后,由于疫情的原因,其他快遞都停了,剛開始我以為郵政也停了。直到有一天,我見到這綠色的面包車在街上行駛,我才知道,郵政沒有停?!敝钡浆F(xiàn)在,道孚郵政的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍然未營業(yè),但始終堅(jiān)持“網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)關(guān)停,服務(wù)永不關(guān)門”。穿著防護(hù)服、戴著手套和口罩、一個(gè)人、一輛郵車、幾百個(gè)郵件包裹和電話預(yù)約,就是郵政人堅(jiān)持的服務(wù)。
感謝,堅(jiān)持上門投遞還不收費(fèi)。“道孚的快遞其實(shí)挺全的,三通一達(dá)都有,可是大家還是喜歡郵政。送到門口不說,還不收費(fèi),還是郵政好”,這位客戶隨口而說。2月5日,道孚郵政在崗的14名員工并沒有惶恐畏懼疫情和抱怨工作繁重,而是義不容辭更加全面地常態(tài)做好投遞,對(duì)所有進(jìn)口郵件采取電話預(yù)約客戶的方式進(jìn)行上門投遞,投遞員在那段與疫情抗擊的艱難日子里平均每天要完成180個(gè)客戶的電話預(yù)約和進(jìn)行上門投遞的任務(wù)。這位客戶在軟文最后寫到;“向他們致敬,下次要是再遇到他們送快遞,我一定鄭重的給他們說一聲謝謝。如果商店開了,一定給他們送上一瓶飲料。在這里,道一聲,您們辛苦了,感謝您們!”
其實(shí),道孚郵政在疫情防控以來的故事還很長、還很多,立足藏區(qū)、服務(wù)藏區(qū),這一篇“向道孚郵政致敬”的軟文只是道孚郵政的一個(gè)縮影,紙短情長,卻凝聚著道孚郵政深厚的戰(zhàn)疫情。它所稱贊的不僅僅是道孚郵政,更是千千萬萬像道孚郵政一樣的逆行郵政人。致敬,這場疫情中的綠色使者,這場疫情中的幕后英雄。