來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-27 |
疫情期間,怎樣平衡精力和時(shí)間、兼顧投遞和收寄,是擺給攬投員們的一道現(xiàn)實(shí)難題。成都市彭州郵政分公司攬投員陶緒波給出的答案卻很簡(jiǎn)單:“一半靠拼勁,一半靠實(shí)力?!?/p>
在有限的時(shí)間里,爭(zhēng)抓搶趕每一道投遞工序,精打細(xì)算每一次收寄機(jī)遇,竭力讓寶貴的一天變得充沛和富足,此為“拼”的意義。而“實(shí)力”的鎧甲,則是用積攢的豐富攬投閱歷,在時(shí)間的打磨和加持下,步步為營(yíng)堆砌的底氣。
這就是陶緒波對(duì)自己10年攬投歷程的小小總結(jié)。
在這次疫期中,陶緒波每天都要花16個(gè)多小時(shí)的時(shí)間奔波在一線,一邊竭力“投”,一邊積極“攬”。截至目前,陶緒波日均投遞量達(dá)220件,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入19.3萬(wàn)元。用拼勁和實(shí)力揮筆作答,陶緒提交了一份優(yōu)異的答卷。
清晨,天剛微亮,四下還沉寂在料峭的初春里,但彭州郵政的攬投部里卻已是一片通亮和鼎沸。咣當(dāng)一聲,第一輛郵車?yán)_(kāi)車廂門,這聲音像是某種特定的儀式拉開(kāi)了攬投部一天的工作序幕。裝卸、搬運(yùn)、分揀,大伙有序且快速地忙著手中的工作。穿梭在人群中的陶緒波格外顯眼,他身姿挺拔、動(dòng)作迅捷,渾身是勁兒。此時(shí)的他正提起兩個(gè)大件包裹,大步流星,隨后穩(wěn)穩(wěn)地放進(jìn)自己的“責(zé)任田”,如此往返,“一畝三分地”很快便被壘成了小山峰。近一百個(gè)郵件,不到一個(gè)小時(shí),陶緒波已全部分揀完成。陶緒波負(fù)責(zé)的投遞段道是由40多家單位組成的集中連片工業(yè)園區(qū)。園內(nèi)覆蓋廣、人流密,加上錯(cuò)綜交雜的地形和零落分布的廠區(qū),這給攬投帶來(lái)不少考驗(yàn)。
為快速“消化”園區(qū)待投遞的郵件,陶緒波總結(jié)了一套秘訣:采取“井”形投遞戰(zhàn)線,在園區(qū)四面各設(shè)一個(gè)中心點(diǎn),再由點(diǎn)向面擴(kuò)散,逐一攻破,集中“清盤(pán)”。同時(shí),為盡可能攬件,陶緒波將最后的“陣地”留在東南端外來(lái)人員多、寄遞需求較高的床用織品廠。每次投遞該廠區(qū),陶緒波則扛著郵袋從作坊輾轉(zhuǎn)到辦公區(qū),趁投遞間隙和大家打照面、拉家常,長(zhǎng)此以往,大家都習(xí)慣將寄件交給這位熱情的快遞小哥。
由于園區(qū)較偏遠(yuǎn),陶緒波經(jīng)常會(huì)給大家捎帶生活品,劉孃孃要的九尺板鴨,張姐要牛肉鍋盔.....陶緒波都盡力滿足大家的需求。這些平日里積攢下來(lái)的友情也給陶緒波日常的工作帶來(lái)了諸多便利。
疫情發(fā)生后,園區(qū)各單位均禁止快遞人員通行,但不少門衛(wèi)室卻為陶緒波敞開(kāi)門,有的甚至還為他騰出一席地來(lái)存放包裹?!靶』锾?shí)熱心,前不久還為我們帶來(lái)消毒液,個(gè)人防疫工作也做得足,我們都放心他把郵件放在這里?!眻@區(qū)的門衛(wèi)大爺笑著說(shuō)起陶緒波。
這邊,陶緒波正撥通紙廠姚姐的電話,還沒(méi)開(kāi)始說(shuō)前綴,連線那端便傳來(lái)一聲利落的應(yīng)答,“知道,馬上下來(lái)。”疫情期間,大家對(duì)堅(jiān)守前線的郵政快遞更增好感,同時(shí)也更加理解陶緒波工作的艱辛,對(duì)他的來(lái)電都會(huì)快速響應(yīng),并且積極取件。這些都為陶緒波節(jié)省了不少精力和時(shí)間。
下午三點(diǎn)過(guò),陶緒波完成工業(yè)園片區(qū)的攬投工作,在一張臨時(shí)搭建的桌子上,陶緒波開(kāi)始抓緊時(shí)間吃午飯?!岸嗵澚诉@把太陽(yáng),飯菜還是熱乎的呢。”陶緒波笑著打趣,汗水滲出來(lái),在他黝黑的臉上蜿蜒。匆忙地了扒了幾口飯,陶緒波開(kāi)始前往某科技有限責(zé)任公司攬件。這家客戶原本是家醫(yī)用機(jī)械制造廠,受這次疫情影響,客戶開(kāi)始大量生產(chǎn)防護(hù)服和口罩,連日來(lái)全國(guó)各地的訂單紛至沓來(lái),客戶用郵需求亦是與日俱增。時(shí)間緊、郵量多、發(fā)件急,既要確保產(chǎn)品第一時(shí)間寄出去,又得保證郵件順利達(dá)到目的地,這些都考驗(yàn)著陶緒波的專業(yè)能力。
在同事的協(xié)助下,陶緒波做足了充分準(zhǔn)備。他積極奔走協(xié)調(diào),固定每日的支撐人員和加班車,爭(zhēng)取到多項(xiàng)利好政策,為客戶開(kāi)通“綠色通道”,優(yōu)先保障郵件當(dāng)日收寄。同時(shí),為有效監(jiān)測(cè)郵件轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)程,陶緒波還建立了信息臺(tái)賬,全面進(jìn)行跟蹤查詢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、梳理異常問(wèn)題,隨時(shí)與客戶溝通。
“我們與小陶已經(jīng)合作了7年,在這期間,我們換過(guò)很多合作方,但從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要換掉郵政快遞?!变N售處王先生對(duì)陶緒波的工作能力表示充分肯定。
暮色漸濃,陶緒波將近三百多件郵件運(yùn)回營(yíng)業(yè)部,逐件驗(yàn)視、分裝、打包,為趕上末班轉(zhuǎn)運(yùn)趟車,他與同事們得加快進(jìn)度,連貫地切換操作流程。晚上12點(diǎn)55分,加班車抵達(dá)營(yíng)業(yè)部,陶緒波趕緊和同事們一起將郵件搬進(jìn)車廂。凌晨2點(diǎn),繁忙的一天結(jié)束了,陶緒波走出營(yíng)業(yè)部,疲憊寫(xiě)在臉上,但他眼中卻依舊充滿力量。