| 來源:重慶市郵政工會 | 時(shí)間:2020-03-18 |
2月23日,重慶九龍坡。
春雨淅淅瀝瀝,時(shí)鐘指向下午4點(diǎn)半,九龍坡區(qū)奧體營業(yè)部投遞員鄭江正進(jìn)行當(dāng)天最后一輪投遞。“您好,您的郵政包裹到了,麻煩您攜帶好出門條到小區(qū)門口來取一下?!编嵔攵字碜樱炀毜嘏c客戶取得聯(lián)系。
兩天前,鄭江的左眼剛經(jīng)歷一場小手術(shù),被醫(yī)生貼上了豆腐塊大小的紗布,加上疫情防控戴上口罩的他,露在外部的臉,不足1/4。但即便如此,這天下午,在同事王冬林的配合下,短短1小時(shí),兩人就順利投遞了100件包裹……
在疫情防控的關(guān)鍵期,90后小伙鄭江不甘“示弱”,帶傷上陣,用一份執(zhí)著書寫著別樣的青春年華。
算算時(shí)間,從正月初四開始,鄭江與同事一起,已連續(xù)奮戰(zhàn)在投遞戰(zhàn)場20多天。
每天早出晚歸,因太過勞累,鄭江不知具體從哪一天開始,左眼“癢”了起來。一開始,他也并沒把眼睛“癢”當(dāng)回事,自己買了眼藥水治療,直到眼睛實(shí)在腫得睜不開了,才勉強(qiáng)向奧體營業(yè)部經(jīng)理冉啟海請假上了趟醫(yī)院。
“當(dāng)時(shí)醫(yī)生說我是因?yàn)樘哿藢?dǎo)致眼角化膿,替我把壞死的地方全部都處理干凈,弄了一個(gè)小時(shí)……”鄭江告訴記者。動了手術(shù),上了麻藥,休息是必要的,但后面的工作怎么辦?鄭江心里想著?!爱吘惯@個(gè)段道就我和另一個(gè)同事要熟悉些,這么忙,不能少一個(gè)人啊?!钡诙?,他又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在營業(yè)部大門口。
鄭江的懂事,讓接管奧體營業(yè)部不到20天的冉啟海心中很不是滋味:“鄭江這小伙子很有干勁,前幾天就曉得他眼睛不舒服,幾次勸他去醫(yī)院看一下,他都忍著,說什么也要和同事一起戰(zhàn)斗,太讓人心疼了?!?/p>
身為奧體營業(yè)部戰(zhàn)隊(duì)的一員,鄭江“不愿退縮”而每每結(jié)束一天的忙碌,去到醫(yī)院換藥時(shí)已近晚上9點(diǎn)。起初,醫(yī)院年長的幾個(gè)醫(yī)生護(hù)士圍著問他:“小伙子,你這是掐著點(diǎn)來的么,為什么每天換藥的時(shí)間都這么晚?”“這孩子一天風(fēng)風(fēng)火火的,趕時(shí)間得很。”……當(dāng)大家得知鄭江的工作性質(zhì)后,言語中又全是理解與關(guān)懷,“你們確實(shí)惱火,冒著生命危險(xiǎn)在外面投遞,一定要注意安全啊……”
這些話,讓鄭江感覺,自己心里就像有一團(tuán)小火苗在燃燒,格外溫暖。
這次手術(shù),并沒有影響鄭江的工作效率,他依舊干得有聲有色。比如,每天的工作流程依舊是規(guī)律的:早上7點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)到達(dá)營業(yè)部,對郵件進(jìn)行分揀下段;9點(diǎn)半出門進(jìn)行第一輪投遞;下午2點(diǎn)過,一張木凳放上飯盒、一個(gè)塑料筐倒扣當(dāng)成板凳,簡單地吃過午餐后又忙著處理上午攬收的郵件;下午2點(diǎn)40,第二趟郵車到達(dá),分揀完郵件后,再次出門投遞,直到晚上8點(diǎn)投遞結(jié)束,再回到營業(yè)部。再比如,出門投遞的路線也和往常保持一致:從袁家崗76號開始,途徑萬佳苑與金茂瓏悅兩大小區(qū),一直到文化六村結(jié)束。鄭江小心翼翼為客戶遞上包裹,唯一有點(diǎn)變化的是,近期每日投遞量高達(dá)500-600件,是平時(shí)的兩到三倍,在人流量集中的小區(qū)投遞時(shí),鄭江需和同事兩人一組分工協(xié)作?!巴仑?fù)責(zé)擺件和取件,我則負(fù)責(zé)發(fā)短信打電話,每次只發(fā)送15條信息,以保證客戶有序領(lǐng)取包裹?!编嵔H有自信地分享著經(jīng)驗(yàn),“如此規(guī)劃好了,哪怕我一只眼睛看不見,取件時(shí)也不會出岔子?!?/p>
但長時(shí)間處于接電話和打電話的過程中,也讓鄭江有“壓力山大”的時(shí)候:“有時(shí)實(shí)在忙不過來,客戶一急,我心里也亂?!焙迷冢嗟臅r(shí)候客戶給予了理解配合。就在前幾天,鄭江給一客戶送生鮮食品時(shí),因包裹量大,他提前告知客戶會晚點(diǎn)送到,沒想到客戶的回答卻讓他十分意外,“不著急,疫情期間我曉得你們很忙,我不催你,晚點(diǎn)不存在?!?/p>
一句“晚點(diǎn)不存在”差點(diǎn)讓鄭江紅了眼眶,面對客戶的理解,鄭江找不到理由說不堅(jiān)持。
疫情期間,為減少傳染,鄭江盡量避免與家人的直接接觸。只是偶爾忙得厲害時(shí),才會拜托母親給自己買好蔬菜,等他下班后,再去取回。
每當(dāng)漆黑的夜里,鄭江將車停在母親家外的馬路邊時(shí),那頭的母親遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧見車燈,便一路小跑過來,小心翼翼放下口袋后,退兩步,鄭江再下車,說會兒話。短短兩步,滿是母子間長長的想念。
除了剛做完手術(shù)那天,母親實(shí)在心疼得緊,直接上前掀開兒子臉上的紗布,流著淚,仔細(xì)看了又看?!斑@么久以來,這是母親第一次,也是唯一一次,直接跨過兩步的距離沖了上來。”說到這,鄭江的聲音明顯停頓了一下,“我母親就是這樣,哪怕我們住得這么近,也還是放不下心,對我千叮嚀萬囑咐的?!?/p>
累了,鄭江一口氣能喝完一瓶水。家人的擔(dān)憂,讓鄭江很是愧疚,他是真的希望疫情能早一日結(jié)束,能好好陪陪他們。但,誰也沒法給個(gè)準(zhǔn)話,疫情究竟什么時(shí)候會過去。面對眼前如山的包裹,鄭江還是選擇帶傷上陣,也依舊愛和同事們開些玩笑,“使勁干喲,爭取‘消滅’這座包裹山?!薄澳且咔榻Y(jié)束,你最想做的事情是什么?”“補(bǔ)瞌睡!”他想了想,旋即又“皮”了下,“我要大睡一天一夜,誰都不要打擾我?!?/p>