3月5日至6日，山東省郵政分公司直屬機關黨委開展“戰(zhàn)疫情、助一線”志愿幫扶活動，領導干部帶頭參戰(zhàn)，52名黨員、入黨積極分子和團員青年上陣，分赴濟南市寄遞事業(yè)部11個攬投部跟班作業(yè)。

　　在連續(xù)兩天的幫扶過程中，機關人員與一線員工共同裝卸車、電話聯(lián)系收件人并妥投郵件，熟悉了流程，接觸了客戶，還與其他快遞公司業(yè)務人員進行現(xiàn)場咨詢交流。

　　機關人員用心傾聽一線員工的反映，了解投遞客戶的需求，學習競爭對手的經驗，邊干、邊學、邊思考。通過現(xiàn)場觀察和體驗，就“如何運用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟件提高郵件投遞效率、增強客戶體驗效果”的問題，提出了有針對性和實用價值的建議，省寄遞事業(yè)部領導高度重視，迅速批辦相關部門作深入研究。