有這么一個(gè)人，她不像醫(yī)護(hù)人員一樣沖在抗擊疫情的最前線，但卻能勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)守在金融崗位的第一線，盡心盡力做好金融服務(wù)，滿足客戶在特殊時(shí)期的金融需求，展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感。她就是玉山縣分公司臨湖營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)楊麗。

　　“喂,我是***，能幫我查下快遞到哪了，急用?！彪娫捘穷^透露出焦慮的語(yǔ)氣。

　　經(jīng)了解，這位客戶原來(lái)是一位寶媽，由于疫情的嚴(yán)重，網(wǎng)購(gòu)的奶粉還未到貨，六個(gè)月寶寶馬上就要斷糧了。作為一位媽媽，楊麗能夠深刻體會(huì)到客戶的心情，接完電話，她立馬聯(lián)系投遞組查詢奶粉狀態(tài)，快遞一到立馬給客戶送了過(guò)去。同時(shí)為了避免感染風(fēng)險(xiǎn)，采用無(wú)接觸投遞方式，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，也保障了客戶的安全。  

　　疫情期間，有一位老太太來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。楊麗看到老太太未戴口罩，立即向其普及新冠肺炎傳播的嚴(yán)重性以及防疫措施，并詢問(wèn)其不戴口罩的原因，得知老太太一個(gè)人獨(dú)居，子女都在外地，去了很多藥店都沒(méi)有買到口罩。楊麗立即將自己車?yán)锏姆酪呖谡帜贸鰜?lái)送給了老太太，并囑咐她一定要做好防護(hù)措施才能出門。老太太回家后，楊麗還不時(shí)致電問(wèn)候，一系列暖心的行動(dòng)讓老太太深受感動(dòng)。

　　缺少大堂經(jīng)理是所里面對(duì)疫情的最大困難，如果沒(méi)有大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流，客戶很容易在網(wǎng)點(diǎn)大廳聚集，增加互相傳染的危險(xiǎn)。大堂經(jīng)理是和客戶接觸最密切的崗位，面對(duì)著相較于其他崗位更高的風(fēng)險(xiǎn)，楊麗非但沒(méi)有畏懼，反而沖在了最前面承擔(dān)大堂經(jīng)理的工作。家里四歲的小女兒天天問(wèn)，媽媽你什么時(shí)候回來(lái)，我想你了。元宵節(jié)那天晚上，她與小女微信視頻說(shuō)：“媽媽是所長(zhǎng)，要帶頭堅(jiān)守崗位，忙完這這陣子就回家陪你。你乖乖聽(tīng)話，媽媽給你講睡前故事……”，女兒在她的故事聲中睡著了，看到愛(ài)人發(fā)過(guò)來(lái)女兒熟睡的照片，可臉上還掛著淚痕，她頓時(shí)眼圈也紅了。

　　楊麗看似嬌小的身軀卻承載大能量。她既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，堅(jiān)持每隔2小時(shí)用84消毒液對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次消毒。如遇客流量較大的情況下，加密消毒頻次。當(dāng)前，很多快遞公司都沒(méi)有開(kāi)門營(yíng)業(yè)，從郵政渠道進(jìn)口的郵件很多。為了減少投遞員的壓力，她主動(dòng)承擔(dān)起分揀的活，給郵件消毒，經(jīng)常阿姨喊吃飯，她都說(shuō)等一下等一下，這一等就等到飯菜涼了。

　　作為一名所長(zhǎng)，楊麗把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作，全力當(dāng)好網(wǎng)點(diǎn)疫情防控最堅(jiān)實(shí)的后盾。自疫期發(fā)生以來(lái)，她經(jīng)常及時(shí)將上級(jí)關(guān)于疫情的防控知識(shí)傳達(dá)給每一位同事，要求大家每日測(cè)量并匯報(bào)體溫情況，督促大家上崗前要做好防護(hù)措施。同時(shí)號(hào)召大家積極利用微信朋友圈、抖音等載體，向客戶宣傳疫情防控知識(shí)，并教客戶線上辦理各類業(yè)務(wù)，努力做好全方位金融服務(wù)及普服工作，積極履行社會(huì)責(zé)任?！。ń魇∴]政工會(huì)）