來源:吉林郵政工會 | 時間:2019-12-26 |
吉林省輝南縣金川鎮(zhèn)地處輝南縣東南邊陲,下轄6個行政村,人口1.2萬人,距離輝南縣57公里,就是在這個名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)上卻活躍著一支家喻戶曉的“郵政女子兵團”,她們自喻的“女子兵團”,其實團隊里還有2名男生。金川支局是一處綜合網(wǎng)點,現(xiàn)有員工6人,其中黨員4人、黨的發(fā)展對象1人、入黨積極分子1人。金川支局在輝南縣分公司所屬支局中僅算中小型支局,但是寄遞業(yè)務(wù)收入規(guī)模卻排到了輝南縣分公司14個網(wǎng)點的第2位,儲蓄余額總量在當?shù)亟鹑趩挝恍劬岬?位。
齊飛:“頭雁”引領(lǐng)
金川支局長呂紅是一位精明能干、爽快利落的“女漢子”,她原是一名勞務(wù)工,2001年參加郵政工作,后因業(yè)績突出轉(zhuǎn)為B類合同用工,參加工作不久就加入了黨組織,2016年任支局長后又擔(dān)任了金川支局黨支部書記,她在金川工作期間先后發(fā)展了3名黨員。呂紅原本在輝南縣內(nèi)居住,為了干好支局長工作,她在金川鎮(zhèn)買了房子,扎根在了這個僻壤的地方,她堅定為郵政事業(yè)奉獻的初心和信念,帶領(lǐng)支局全體員工服務(wù)金川鎮(zhèn)客戶。在她的引領(lǐng)下,該支局每個人都不甘人后,你入黨我也要入黨;你每天電話回訪50戶,我加班也要超過你;你業(yè)績完成的好,我要比你更好……2014年,金川支局就已經(jīng)發(fā)展到了3名黨員,當時柜員楊金丹還僅是積極分子,支部開會和集中學(xué)習(xí),她都非常羨慕,入黨的愿望就愈加迫切,當年沒發(fā)展她,第二年就繼續(xù)寫申請,而且每年攬儲、保險和理財都能做到500萬元以上,楊金丹憑著一種執(zhí)念終于在幾年后,經(jīng)呂紅的培養(yǎng)和介紹加入了黨組織。綜合柜員王永豐,今年已經(jīng)51歲了,他是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,在部隊入的黨,轉(zhuǎn)業(yè)后曾經(jīng)做過20余年的投遞員,性格內(nèi)向,不善言辭,但是他手里掌握著做投遞員時積攢下來的豐富人脈,每日利用班后時間與支局長、其他柜員一道串村屯、走農(nóng)戶,尋找“關(guān)鍵人”,宣傳推介業(yè)務(wù)。近兩年來他們在支局長的帶領(lǐng)下,足跡幾乎踏遍了全鎮(zhèn)6個村22個屯2000多戶人家,把200多人培育成了金川支局的忠實客戶?!邦^雁”領(lǐng)航,群雁才能飛得更高更遠。
履職:“主責(zé)”擔(dān)當
投遞員湯志新一臉的憨厚和老誠,他是一名外包人員,還有另外一重身份那就是支局長呂紅的愛人。他放棄在輝南縣薪資不錯而又清閑的工作,和妻子一起來到這個小鎮(zhèn)做了一名郵政投遞員,每日里忙碌著到各個村屯取件、送件,每天回到家里一般都在晚上7點鐘左右,每天投遞100件、攬收40-50件左右。湯志新走到哪兒,就將名片發(fā)到哪兒,各個村屯都建立了微信群,只要客戶有需要,一個微信、一個電話,他就會出現(xiàn)在那里。鎮(zhèn)上大概有9家快遞公司的代投點,僅僅投遞到鎮(zhèn)內(nèi),各個村子是不投遞的。湯志新在投遞中與各個村屯的人們很熟絡(luò),所以經(jīng)常幫忙捎帶,也是通過這樣的“捎帶”行為為湯志新帶來了商機,客戶退貨順理成章選擇了郵政,不到3年,他就積累了大客戶18家、微商30余家、散戶數(shù)量更多,分散在鎮(zhèn)內(nèi)和各個村屯,他的攬收業(yè)績在輝南縣分公司所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點排在前列,金川支局的寄遞業(yè)務(wù)收入也逐年攀升。多年的投遞工作,他從未出現(xiàn)過差錯,對待客戶總是極其真誠和熱情,與客戶相處的像一家人那樣親,客戶對他的服務(wù)也贊譽有加。他是一名共產(chǎn)黨員,可以說沒有多么輝煌的成績,也沒有響亮的名字,他只是一名普普通通的投遞員,做著平凡而不能再平凡的工作,但他以敬業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能和熱情的服務(wù)溫暖著整個鎮(zhèn)子和各個村屯的用郵客戶,用一名共產(chǎn)黨員的忠誠履職,踐行著郵政主責(zé)主業(yè)的服務(wù)宗旨和“人民郵政為人民”的意義。
盡責(zé):“初心”不變
吉林通化郵政各網(wǎng)點分散城鄉(xiāng)各地,網(wǎng)點黨員占比不足20%,甚至還有許多黨員空白點,但是金川支局卻不同,雖員工不多,但悉數(shù)都是黨員和黨的培養(yǎng)對象。在這里,支部的陣地和黨員的引領(lǐng)作用得以充分體現(xiàn)。金川地處偏僻,居民存款總量也不及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),僅為1.4億元,鎮(zhèn)上還有一家農(nóng)村信用社,在這個人口不多的小鎮(zhèn)上,金融市場競爭還是蠻激烈的,金川支局這支具有戰(zhàn)斗力的黨員隊伍卻一直將初心和使命放在網(wǎng)點發(fā)展上、放在為客戶提供更好的金融服務(wù)上,憑著良好的口碑,金川支局儲蓄余額規(guī)模占比接近60%。她們每天的工作除了辦理窗口業(yè)務(wù)外,還要利用各種渠道收集客戶信息,與各個村部干部、農(nóng)民保持經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò),通過電話訪、實地訪、微信紅包互動等方式,了解客戶信息和金融服務(wù)需求,每天電話訪都在400個左右,宣傳金融服務(wù)理念、存款有禮積分政策等,有時還要現(xiàn)場組織金融產(chǎn)品沙龍,不停的說不停的講,每個人都練就了一張利落的“嘴皮子”。聯(lián)系時間久了,與客戶建立良好的感情基礎(chǔ),客戶也喜歡將錢存在金川支局,辦理理財和保險也相信這里。這支黨員隊伍對客戶也有求必應(yīng),龍灣村距離金川比較遠,往來不方便,她們就駕駛著私家車往返接送辦業(yè)務(wù)的客戶。積沙成塔,2020年一季度末,該網(wǎng)點的金融資產(chǎn)總量將突破1.3億元,余額也將過億。金川支局這支肯吃苦、有著那么一股倔強和執(zhí)著的隊伍,他們心懷為黨忠誠工作的初心,認真踐行著共產(chǎn)黨人的使命和擔(dān)當。
圖為團結(jié)奮進的金川支局團隊