處理解決好員工合理訴求是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的必然需要。為維護(hù)員工合法權(quán)益，暢通員工合理訴求渠道，及時(shí)解決員工合理訴求和實(shí)際問題，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，北京郵政各級(jí)工會(huì)組織準(zhǔn)確把握“實(shí)事求是、熱情服務(wù)、分級(jí)負(fù)責(zé)、解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和尺度，高度重視職工訴求的協(xié)調(diào)解決，采取多種形式，向職工宣傳、公布職工合理訴求渠道；充分利用市分公司及各二級(jí)單位工會(huì)主席信箱、職工維權(quán)熱線、維權(quán)微信號(hào)、經(jīng)理（局長(zhǎng)）接待日、懇談會(huì)、職代會(huì)、職工大會(huì)以及民主管理委員會(huì)等多種有效途徑，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位為職工合理訴求提供及時(shí)便捷的服務(wù)，及時(shí)為一線職工解決實(shí)際問題，做到“敞開門聽聲音、迎進(jìn)門拉家常、走出門解難題”。

　　市分公司工會(huì)公布維權(quán)熱線為65196310； 市分公司工會(huì)維權(quán)微信號(hào)為17610069939（手機(jī)號(hào)同微信號(hào)，昵稱“北京郵政職工連心橋”）； 市分公司工會(huì)主席信箱為bjyzzglxq@sina.com。各基層單位建立本級(jí)工會(huì)的主席信箱、職工維權(quán)熱線、維權(quán)微信號(hào)和接待日或懇談會(huì)等工作制度，告知全體職工，并報(bào)市分公司工會(huì)備案。（北京郵政工會(huì)）