北京郵政工會準(zhǔn)確把握“實事求是、熱情服務(wù)、分級負(fù)責(zé)、解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和尺度，暢通職工訴求渠道，及時處理和解決職工合理訴求，及早發(fā)現(xiàn)和妥善化解訴求矛盾和糾紛。

　　市郵政工會公布了維權(quán)熱線、維權(quán)微信號和工會主席信箱。各級工會組織采取多種形式，向職工宣傳、公布職工合理訴求渠道及訴求事項的處理程序；充分利用市分公司及各二級單位工會主席信箱、職工維權(quán)熱線、維權(quán)微信號、經(jīng)理（局長）接待日、懇談會、職代會、職工大會以及民主管理委員會等多種有效途徑，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位為職工合理訴求提供及時便捷的服務(wù)，做到“敞開門聽聲音、迎進(jìn)門拉家常、走出門解難題”。（北京郵政工會）