7月31日，郴州市總工會召開關(guān)于助推全國文明城市創(chuàng)建，成為“新時(shí)代好榜樣，最美郴州人”的工作會議。郴州市分公司參會以后高度重視此項(xiàng)工作，市分公司副工會主席曹碧華于8月6日早上9點(diǎn)召集、組織相關(guān)部門召開關(guān)于學(xué)習(xí)、貫徹《關(guān)于開展“最佳服務(wù)窗口”和“最美窗口服務(wù)之星”（郴工發(fā)［2019］12號）》會議并在會上研究商定我們的實(shí)施方案。方案中明確“最佳服務(wù)窗口”和“最美窗口服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施步驟并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由市分公司副總經(jīng)理、工會主席周建湘任組長，市分公司綜合辦公室、市場營銷部、代理金融部、安全質(zhì)量稽查部為小組成員，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會議。會上，周建湘副總強(qiáng)調(diào)：實(shí)施方案要可行接地氣，要有具體執(zhí)行力，做到全市推動并形成競賽氛圍，扎實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，保持高質(zhì)量服務(wù)態(tài)度。市分公司工會將監(jiān)督強(qiáng)化職工服務(wù)意識，規(guī)范職工服務(wù)行為，樹立“來有迎聲、問有答聲、怨有歉聲、辦有回聲、走有送聲”的良好窗口形象。