為進一步提升郵政營業(yè)員的綜合能力，切實履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，6月18日-19日石家莊市分公司、市分公司工會共同舉辦了兩期郵政營業(yè)員普遍服務(wù)培訓班。

　　本次培訓市、縣兩級郵政營業(yè)員共130人參加，其中第一期75人，第二期50人。培訓主要課程包括：普遍服務(wù)系列政策解讀；輿情培訓、申投訴處理培訓；便民匯款、三個規(guī)范、郵政營業(yè)場所（含機要）及業(yè)務(wù)審批管理辦法、掃黃打非（畫像法）、信箱筒管理、專用信箱管理、禁限寄規(guī)定、無著郵件管理、日戳等郵政業(yè)務(wù)操作規(guī)范培訓；郵政窗口標準化服務(wù)活動及服務(wù)禮儀訓練等相關(guān)內(nèi)容。培訓班上，老師授課認真，內(nèi)容與實際結(jié)合緊密，培訓學員聽得認真，不斷與老師進行互動交流。培訓取得了預(yù)期效果。

　　石家莊市分公司工會將充分發(fā)揮工會“大學校”作用，開展各具特色的崗位培訓和崗位練兵活動，提高一線職工技術(shù)技能水平，立足建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型職工隊伍,奮力譜寫新時代河北郵政高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（河北省郵政工會）