張振振，來(lái)自宿州市郵政分公司，被評(píng)為2018年度宿州市分公司“先進(jìn)個(gè)人”。以下為個(gè)人獲獎(jiǎng)感言全文：

　　感謝市分公司給我的榮譽(yù)，更感謝一直關(guān)心我、支持我、幫助我成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)，以及同事！ 2013年，我成為宿州市郵政分公司一名投遞員，剛進(jìn)公司對(duì)于這個(gè)行業(yè)沒(méi)有過(guò)多了解。在參加過(guò)市公司的培訓(xùn)后，漸漸地明白了攬投崗位是以攬收為主，要以投遞促進(jìn)攬收。那時(shí)候我就暗暗下決心，一定要將自己作為郵政速遞的名片，讓客戶從我身上感受到中國(guó)郵政速遞的變化。在工作中服務(wù)好客戶，讓客戶記住我，讓客戶認(rèn)可我，讓客戶信賴我！——最終達(dá)到讓客戶認(rèn)可“中國(guó)郵政”。

　　小時(shí)候，我常坐在父親送信的單車(chē)后座上，跟隨父親當(dāng)一名小小的郵遞員。看到一封封信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)，看到收信人拿到信件拆開(kāi)信封時(shí)的心情。我感到這一份職業(yè)無(wú)比高尚。通過(guò)郵遞員的手使相隔千里的家人朋友變的不再遙遠(yuǎn)。 最初我在火車(chē)站攬投部負(fù)責(zé)道東棚戶改造區(qū)投遞，該區(qū)域以小區(qū)居民為主，每天投遞郵件60件左右。我發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的投遞其實(shí)并不簡(jiǎn)單，每天要整理好包裹及郵件排出有效的線路，注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能超時(shí)投遞，電話要百分百預(yù)約客戶，最終將每一封郵件迅速，準(zhǔn)確，安全送到客戶手中！記得在我投遞的小區(qū)中有一個(gè)客戶從日本回國(guó)，寄了好多快遞回來(lái)，每一個(gè)箱子都在30公斤以上，一輛三輪車(chē)只能裝兩箱，和客戶聯(lián)系后按約定時(shí)間投遞，往返幾次后，把所有包裹拉到小區(qū)門(mén)衛(wèi)處，再一箱箱扛上四樓。幾趟下來(lái)衣服已經(jīng)完全汗透，用戶看到后對(duì)我非常感謝，給我又是拿煙又是倒水，最后還留了我的名片。這是我剛?cè)肼殨r(shí)首次得到客戶的肯定內(nèi)心的自豪感油然而生。

　　2014年秋天，有一次下著雨，我送快遞到71處東苑小區(qū)，收快遞的是一位老奶奶，我冒著雨倒她家門(mén)口時(shí)，她急忙就要過(guò)來(lái)取，我說(shuō)您別出來(lái)了，下雨了別滑倒我給您送進(jìn)去！簽完字正要走的時(shí)候，老奶奶說(shuō)：孩子你等一下我去給你拿把傘，聽(tīng)到這句話我當(dāng)時(shí)的心情無(wú)以言表，頓時(shí)一股暖流涌上心頭。 攬投員的工作看似平凡，可每當(dāng)我多一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候，收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于這些回報(bào)。更多的是感動(dòng)，快樂(lè)與幸福！ 2014年雙十一期間，有家公司需要郵寄一份文件到河北廊坊市，當(dāng)時(shí)客戶提了一個(gè)要求次日一定要收到。正處于雙十一期間，貨物多，時(shí)效慢，在和客戶解釋后，客戶決定通過(guò)民營(yíng)快遞郵寄。我心急如焚，決定自掏腰包給客戶寄一份，讓客戶從民營(yíng)快速正常發(fā)一份，另一份通過(guò)EMS發(fā)運(yùn)，哪一份先到用哪一份。郵件發(fā)出后我時(shí)時(shí)關(guān)注郵件的運(yùn)輸信息，終于在次日下午客戶簽收，我?guī)е\(yùn)輸信息的復(fù)印件回訪客戶時(shí)，客戶稱我們比民營(yíng)快遞早一個(gè)多小時(shí)簽收，當(dāng)即表示以后就用EMS發(fā)快遞。此后他們公司的大門(mén)只有我們EMS的快遞車(chē)輛可以進(jìn)來(lái)。每當(dāng)送該公司的郵件看到民營(yíng)快遞車(chē)輛停在公司外面時(shí)，我是滿滿的自豪。 2015年5月，公司決定進(jìn)駐宿馬園區(qū)，派人開(kāi)發(fā)園區(qū)市場(chǎng)，此時(shí)的宿馬園區(qū)入駐企業(yè)較少，只有少數(shù)企業(yè)投產(chǎn)，大量土地仍種著莊稼，被人們稱之為“空城”。而且園區(qū)內(nèi)沒(méi)有固定站點(diǎn)，中午吃飯、休息的問(wèn)題不能解決，我想作為一名老員工既然選擇了這份工作，就不能怕辛苦，越是這樣的地方越是需要我們提供門(mén)到門(mén)桌到桌的服務(wù)。我主動(dòng)提出去服務(wù)宿馬園區(qū)。 3年前的這個(gè)決定，讓我的人生軌跡發(fā)生質(zhì)的蝶變。 2015年5月11日，我駕駛著公司的長(zhǎng)安面包車(chē)，來(lái)到了距離市區(qū)35公里以為的宿馬園區(qū)。在近50平方公里的園區(qū)內(nèi)開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)。 那一天，天空飄起小雨，我的心情也忐忑不安，如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？如何服務(wù)好這里的客戶？如何吃飯，生活工作?這一切均是未知數(shù)。

　　這條快遞路是曲折的，當(dāng)我進(jìn)駐園區(qū)后我所遇到的困難遠(yuǎn)比想象中要大的多，當(dāng)時(shí)有了放棄的念頭，公司領(lǐng)導(dǎo)找到我“既然來(lái)了，就要在工作中證明自己的價(jià)值！在這里耐住寂寞，相信你會(huì)闖出一片天”于是我決定留下來(lái)，不辜負(fù)市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，成就自己無(wú)悔青春！ 在此一干就是三年，三年里，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，我都堅(jiān)持下來(lái)了。園區(qū)沒(méi)有吃飯的地方，我就自己從家里帶點(diǎn)干糧，中午隨便解決一下。中午沒(méi)有休息的地方，我就去工廠里給客戶打包郵件。下暴雨的時(shí)候，車(chē)?yán)锫┧?，我就把所有郵件用雨布蓋起來(lái)，保證不淋濕。冬天遇上大雪，路面結(jié)冰，速度慢，我把吃午飯的時(shí)間省下來(lái)用于投遞，準(zhǔn)時(shí)將郵件送到客戶手上。三年來(lái)，我每天早上六點(diǎn)從家出發(fā)，日日?qǐng)?jiān)守在崗位上，沒(méi)有因?yàn)樗绞抡?qǐng)過(guò)一次假。 記得園區(qū)內(nèi)一家食品生物科技有限公司需要寄件，由于該公司生產(chǎn)的樣品中很多都是玻璃瓶，且比較零散，大小形狀不一，包裝不好容易破損，沒(méi)有一家民營(yíng)快遞愿意上門(mén)收貨，都嫌包裝麻煩，費(fèi)時(shí)。我了解到這一情況后，主動(dòng)上門(mén)為他們打包，每次耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)，多則三個(gè)小時(shí)，經(jīng)過(guò)不懈努力，后來(lái)這家公司就是我長(zhǎng)期合作的伙伴。我不斷總結(jié)包裝經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)將每一個(gè)郵件包裝完美，小到容易脫落的快遞面單，細(xì)到容易磨損的邊邊角角，我都能替用戶考慮到。園區(qū)工作3年多來(lái)，經(jīng)我包裝的包裹無(wú)一破損和丟失，因此被客戶稱為最專業(yè)的“包裝能手”。

　　2017年4月，我因攬投車(chē)輛出現(xiàn)故障送去維修，為確保郵件第一時(shí)間送到客戶手中，我便一早乘坐公交車(chē)，到距離35公里以外所負(fù)責(zé)的區(qū)域，到達(dá)地點(diǎn)后騎公共自行車(chē)投遞，并把當(dāng)天承諾客戶發(fā)走的郵件在下午5點(diǎn)半之前送到處理中心及時(shí)發(fā)走。事后客戶知道這件事對(duì)我評(píng)價(jià)了六個(gè)字，“有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)”！ 2014年榮獲“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào) 2015年榮獲“質(zhì)量標(biāo)兵”稱號(hào) 2015年9月在第十二屆安徽省青年職業(yè)技能大賽中獲得第二名成績(jī)，同年在全國(guó)提升郵政投遞服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽中表現(xiàn)突出，被評(píng)為“五星投遞員” 2016年5月因服務(wù)耐心、細(xì)致、熱情受到客戶下工單表?yè)P(yáng)。 2018年5月3日很榮幸第一次來(lái)到了祖國(guó)的首都北京，人生中我第一次走進(jìn)了人民大會(huì)堂，授予了我“最美快遞員”的稱號(hào)，該稱號(hào)全國(guó)郵政速遞只有六名，我是安徽郵政速遞唯一的一名。 2019年5月被宿州市總工會(huì)推薦為“宿州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)個(gè)人”候選人。

　　我既已選擇了中國(guó)郵政，就要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，風(fēng)雨兼程！ 六年來(lái)，我一共攬投了10萬(wàn)多件郵件，服務(wù)面積50平方公里，服務(wù)行程15萬(wàn)公里，成績(jī)只能屬于過(guò)去，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)我會(huì)更加努力，與全體員工一起共同創(chuàng)造郵政美好的明天！謝謝！