為貫徹落實集團工會、省郵政工會部署的重點工作，踐行安徽郵政“五個郵政”的企業(yè)理念，深入開展窗口單位創(chuàng)優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良次序活動，提高窗口文明服務和規(guī)范服務水平，全面提升郵政窗口服務形象。馬鞍山市分公司結合“親情服務、溫馨郵政—從微笑做起”為主題，在全市網點開展第二屆爭創(chuàng)“服務創(chuàng)優(yōu)”為主題勞動競賽活動。

　　從檢查情況來看，所有網點對這次活動都知曉并高度重視，不但網點軟、硬條件都有所改觀，網點人員精神面貌都耳目一新。但有的網點還存在問題，特別是查調錄像時“五聲服務”不到位的現象，對此給予通報批評。我們將總結一季度考核情況進一步加大考核力度，真正把規(guī)范服務植入每一位網點人員。 通過創(chuàng)優(yōu)勞動競賽工作，使窗口單位的營業(yè)環(huán)境、服務秩序、文明服務、內部管理等多方面工作在短期內有明顯的進步。從而進一步展示郵政員工風采，體現郵政服務理念。切實把“服務創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動成為馬鞍山一項常態(tài)化工作，以服務促發(fā)展、以服務促效益、以服務成果。