來源:北京郵政工會 | 時間:2019-03-28 |
“美猴王郵局營銷團隊”是一個團結(jié)、奮進、向上的集體,共有團隊成員10名,5級客戶經(jīng)理4名,4級客戶經(jīng)理3名,無級別級客戶經(jīng)理3名,這10個兄弟姐妹經(jīng)過多年的磨合,相互配合十分融洽,就象十個手指一樣,缺一不可,在業(yè)務開發(fā)上大家信心十足,發(fā)揮各自特長,各需所長,優(yōu)勢互補,2018年創(chuàng)造了營銷折算后業(yè)績達到1380萬元。參與了社會營銷活動50余次,無論是地方政府,還是學校幼兒園,都留下了他們的足跡,多次受到區(qū)局市場部及大客戶中心的表揚,在2018年三季度獲得了營銷杯流動紅旗。在2018年扛旗奪杯競賽中喜獲“營銷杯”。
說起營銷可是一門專業(yè)的藝術,是口才、心理研究、推銷、交際的藝術,真正做好營銷要隨時掌控市場發(fā)展與郵政的契合點。營銷工作的艱辛,只有干了才會有深切的體會,要有良好的心理素質(zhì),包括承受壓力和挫折的能力、要有耐力和虛心,以不變應萬變來應對市場的瞬息萬變,應對客戶的萬般挑剔。還要博學多才,和客戶能有的聊,客戶提到哪兒,就能想到哪!不一定很專業(yè),但知識面要盡可能的廣,和客戶有共鳴,要有親和力,在交流拜訪中,要讓客戶愿意和你交流,不僅具備很強的專業(yè)素質(zhì)還要對客戶有所了解,要對郵局的業(yè)務優(yōu)勢熟悉,對郵政產(chǎn)品為客戶帶來什么熟悉,要讓客戶認為你就是專家,你就是他們的顧問。要想做到這些,平時就得學習。美猴王營銷團隊的宗旨是“做營銷 就要當美猴王”。在營銷主管的帶領下,團隊每天晨會都會組織營銷員學習新業(yè)務,《中國郵政報》、《郵政周報》的營銷板塊以及市公司、區(qū)局制定的營銷發(fā)展戰(zhàn)略是必學的內(nèi)容,禮儀知識,營銷技巧是必須掌握的技巧,因為美猴王營銷團隊始終牢記“天行健 君了以自強不息 地勢坤 君子以厚德載物”的文化理念,只有堅持學習、補充大腦的智慧,才能從中獲取開發(fā)業(yè)務的創(chuàng)意和思路。
為了做好支局項目開發(fā)支撐工作,提高項目的成單率。營銷團隊根據(jù)區(qū)局方案中對營銷員分類管理的標準及劃分的指導數(shù)量。團隊將營銷員分為3類,3個特色小團隊,深度挖掘每名營銷員的自身潛能和業(yè)務特長,并對每個團隊規(guī)劃了業(yè)務側(cè)重點。
發(fā)揮團隊營銷能力,攻堅克難創(chuàng)佳績。我們營銷團隊成功開發(fā)了《大童保險服務公司成立十周年》定向?qū)n}郵冊,支局統(tǒng)計員孫川在得知大童保險公司成立10周年欲搞慶典活動后,第一時間向局里匯報,營銷團隊精心策劃,派營銷精英魏巍和孫川一起及時跟進,在長達三個月的溝通和設計工作中,用戶改稿近五十次,設計小樣簽了十多回,昨晚確定好的數(shù)量,第二天早上又變了,一個多月終于確定好的樣稿,一個不同意見,樣稿全部作廢,但營銷團隊的成員們發(fā)揚了猴王精神,苦練七十二變,笑對81難,攻堅克難,愈挫愈勇,把每一次的改變當作成長中的一種經(jīng)歷,最終大童保險服務公司制作定向郵冊5200冊,紀念郵折5000套,紀念封2200枚,為支局創(chuàng)收132。86萬元,成為2018年水碓子郵局集郵營銷第一大單。
在當今社會,信息就是機會,抓住機會就等于抓住了財富。營銷員魏巍得知某公司不定期給會員郵寄賬單,從2017年12月團隊便開始啟動該項目營銷,通過方案營銷、關系營銷等手段,經(jīng)過一年的努力,客戶終于于2018年12月成功開發(fā)制作50000枚郵資封,為支局函件創(chuàng)收了27.56萬元。
通過該公司的開發(fā)經(jīng)驗,營銷團隊又成功開發(fā)了人民日報社成立70周年紀念封13.5萬枚,創(chuàng)收21.6萬元。社科院雜志社成立40周年紀念郵折1000個,創(chuàng)收9.9萬元,環(huán)球人物生肖郵折5萬枚,創(chuàng)收8.5萬元,綠茶網(wǎng)制作郵資封1萬枚,創(chuàng)收4.44萬元。
營銷主管張憲晨大膽創(chuàng)新,將傳統(tǒng)郵政與茶文化相結(jié)合,抓住區(qū)局開展集郵品鑒會的機會,積極邀約茶文化大師,不僅在生肖郵票發(fā)行之際,為郵迷送去了溫暖和關愛,還利用郵政平臺,開發(fā)新業(yè)務,進一步拓寬了了郵政合作渠道,為全面完成2019年任務指標貢獻力量。
美猴王郵局營銷團隊就是這樣一支“勇于創(chuàng)新、和諧向上”的團隊,他們會繼續(xù)發(fā)揮團隊精神,以飽滿的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!實際既定目標!再創(chuàng)新的輝煌!(北京郵政工會)