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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動(dòng)競賽素質(zhì)工程

    練好基本功才能帶好“隊(duì)”————安徽郵政2018年度先進(jìn)個(gè)人臨泉縣分公司李晶晶側(cè)記

    來源:安徽省郵政工會(huì)時(shí)間:2019-03-27

      李晶晶,現(xiàn)擔(dān)任臨泉縣分公司城北支局支局長。從事郵政基層工作15年,基層工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)扎實(shí),工作一直盡職盡責(zé),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升自己的能力,強(qiáng)練基本功,做好模范帶頭作用,平時(shí)能夠妥善處理好支局工作與單位員工之間的關(guān)系。同時(shí),支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)都排在前列,多次被評為市分公司先進(jìn)個(gè)人。

      一、思想積極要求上進(jìn) 不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 李晶晶同志思想進(jìn)步,積極向黨組織靠攏,于2017年12月加入中國共產(chǎn)黨。在日常工作中,積極學(xué)習(xí)黨組織重要思想方針,并將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中。工作之余,她通過努力,于2012年考取銀行從業(yè)、證券從業(yè)、保險(xiǎn)從業(yè)資格證;2015年獲得AFP金融理財(cái)師稱號;2016年榮獲全省十佳轉(zhuǎn)型督導(dǎo)稱號;2017年通過儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技師考試。她真正做到干一行愛一行,全身心學(xué)習(xí)相關(guān)知識,努力讓自己成為一名行家里手。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)能力強(qiáng),使她連續(xù)多年被市分公司評為“先進(jìn)工作者”。

      二、主動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)形式 以點(diǎn)帶面促進(jìn)業(yè)務(wù)提升 李晶晶同志在2013年初任轉(zhuǎn)型督導(dǎo)之際,主動(dòng)創(chuàng)新金融網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)形式,持續(xù)開展150多場金融知識宣講,300多場公益志愿服務(wù)活動(dòng),關(guān)愛39000多名農(nóng)村留守兒童,于當(dāng)年掀起業(yè)務(wù)發(fā)展熱潮,當(dāng)年余額新增同比多增1.1億元。送金融知識下鄉(xiāng)活動(dòng)及關(guān)愛留守兒童活動(dòng)被省、市分公司高度認(rèn)可,并在全省范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣,取得了顯著效果。

      三、腳踏實(shí)地砥礪前行 披星戴月以局為家 2018年6月,李晶晶被任命為城北支局負(fù)責(zé)人,新官上任三把火,為了干好支局長這個(gè)崗位,她付出比別人更多的努力,常常為了搞定一個(gè)攻堅(jiān)村,一大早就走訪在附近村莊,走訪一個(gè)多小時(shí)還要趕回網(wǎng)點(diǎn)召開晨會(huì)。晨會(huì)結(jié)束安排好網(wǎng)點(diǎn)的工作后,還要冒著酷暑走訪在一個(gè)個(gè)攻堅(jiān)村的路上,與老百姓溝通宣傳業(yè)務(wù)時(shí)常常忘記了吃飯,下了班之后還要繼續(xù)走訪到燈火通明,家里人戲稱她是“工作狂”。但她堅(jiān)信上天不拒勤奮人,只要方向?qū)︻^,付出的努力總會(huì)有收獲。辛苦付出換來豐厚回報(bào),無論多難的事兒,她總會(huì)想辦法克服,短短半年的時(shí)間,她帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員累計(jì)走訪附近小區(qū)村莊90于次。走訪的多了,老百姓都親切的喊她“小李行長”。城北支局堅(jiān)持客戶活動(dòng)的持續(xù)開展,平均每兩三天就開展一場客戶活動(dòng)。截止目前,城北支局共計(jì)開展親子手工活動(dòng)24場,各類大抽獎(jiǎng)39場,聯(lián)誼會(huì)11場,生日會(huì)6場,趣味運(yùn)動(dòng)5場,普惠金融宣傳31場。城北支局以服務(wù)一流、業(yè)績一流為己任,截止目前沒有出現(xiàn)過一次客戶投訴。

      四、以身作則身先士卒 精細(xì)管理碩果累累 支局長這份全新的工作需要堅(jiān)定的信念、強(qiáng)烈的責(zé)任感和對員工細(xì)致入微的工作耐心。環(huán)境衛(wèi)生體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人員責(zé)任心的好壞,李晶晶帶頭示范收拾廁所、打掃衛(wèi)生、擦洗柜臺(tái)。她深知,說一萬遍不如自己做一遍,做給大家看,讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)照樣操作,用實(shí)際行動(dòng)督促網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平不斷提升。她每天親自維護(hù)高端客戶,堅(jiān)持電訪完才回家。網(wǎng)點(diǎn)人員在支局長的帶動(dòng)下,主動(dòng)維護(hù)客戶,他行策反、存量提升工作做得風(fēng)生水起。每天的晨會(huì)夕會(huì)中,目標(biāo)認(rèn)領(lǐng),責(zé)任明確。夕會(huì)中業(yè)績回顧,查找不足,情景再現(xiàn)提升業(yè)務(wù)技能,精細(xì)化管理后,網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。半年以來,城北支局累計(jì)躉交標(biāo)保完成746萬,長期期交26萬,短期期交227萬,各類渠道類業(yè)務(wù)全縣排名前三,跨年度金融競賽余額新增 1756萬元,同比多增2816萬元!