葉益芳，，宿松縣分公司眾多女支局長(zhǎng)的一員，2004年進(jìn)入郵政系統(tǒng)，2013年提撥為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人至今，現(xiàn)任宿松縣河塌營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人。她在擔(dān)任負(fù)責(zé)人期間，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成任務(wù)指標(biāo)，她在平凡崗位上，以高度的主人翁責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)。她真心真意待人，全心全意工作。

　　自進(jìn)入郵政系統(tǒng)她憑借著自己的努力獲得了多項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)證書。在任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間她所在網(wǎng)點(diǎn)更是榮獲了縣局“先進(jìn)集體”、市局“先進(jìn)集體”、市局“優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”、市局“爭(zhēng)先進(jìn)位獎(jiǎng)”，省公司旺季金融“百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。調(diào)動(dòng)至宿松河塌擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一年時(shí)間就被鄉(xiāng)政府評(píng)為當(dāng)?shù)亍皟?yōu)質(zhì)服務(wù)單位”。她在自己的工作崗位中設(shè)立了人生目標(biāo)，主動(dòng)積極工作，千方百計(jì)做好，不只停留和滿足于圓滿完成工作任務(wù)，同時(shí)，也為網(wǎng)點(diǎn)員工樹立了典型，發(fā)揮了模范。

　　一、爭(zhēng)先創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)，愛崗敬業(yè)真模范

　　在十幾年的工作生涯中，葉益芳同志始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。她始終相信以“勤能補(bǔ)拙”的態(tài)度能做好本職工作，并持之以恒。不論工作壓力有多重，條件多么艱苦，從不放松對(duì)自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)提高，先后取得了儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員高級(jí)資格證、保險(xiǎn)代理資格證、基金銷售證、銀行從業(yè)人員資格證等證書。嫻熟的業(yè)務(wù)技能，為她做好日常工作提供了強(qiáng)有力的支撐。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人后，她更加注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，不斷提高自身的政治思想覺悟，嚴(yán)于律己，寬于待人，在全網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造了一種團(tuán)結(jié)融洽，積極向上的人際氛圍和工作環(huán)境。另外，她一直堅(jiān)持以德服人，以情感人，讓員工做到的自己先做到，每天第一個(gè)到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，協(xié)助營(yíng)業(yè)員辦理各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)旺季主動(dòng)帶頭犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，留守在網(wǎng)點(diǎn)。特別是2015年度懷有身孕的她，在中度貧血與雙腿嚴(yán)重水腫醫(yī)生多次建議休息的情況下，為了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展她硬是堅(jiān)持上班到臨產(chǎn)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”有了她的這種付出精神，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了名列前茅的好成績(jī)。

　　二、用真心謀發(fā)展，把熱心獻(xiàn)給用戶

　　區(qū)域服務(wù)的主要對(duì)象是打工戶、商戶及家庭婦女居多，為了服務(wù)好這些客戶，她便組織客戶學(xué)習(xí)理財(cái)業(yè)務(wù)，通過理財(cái)配置教會(huì)客戶辦理理財(cái)，讓客戶真正認(rèn)識(shí)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的必要性和合理性，使這些客戶成為河塌營(yíng)業(yè)所的忠實(shí)客戶。同時(shí)她把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為孩子的教育儲(chǔ)蓄和家庭婦女的養(yǎng)老儲(chǔ)蓄重點(diǎn)推薦，突出保險(xiǎn)保本又保障的特點(diǎn)，讓周邊在家陪讀的家庭婦女深感業(yè)務(wù)辦理的貼心。 在日常工作中她總是堅(jiān)持做好三件事：一是把關(guān)鍵做好；二是把小環(huán)節(jié)做細(xì)；三是服務(wù)熱情一視同仁。遇到用戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)規(guī)章不理解而誤會(huì)時(shí)，她總是換位思考，把麻煩留給自己，盡最大努力方便客戶。

　　三、愛心團(tuán)結(jié)待職工，提升合力要效益

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。她所做的一切使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體風(fēng)范，增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力，同時(shí)也獲得了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階的突破。