周偉，男，漢族，中共黨員，1984年11月出生，大專學(xué)歷，2007年畢業(yè)后加入郵政這個(gè)大家庭的，先后從事過攬投員、駐點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、攬投部經(jīng)理等崗位。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，通過自己不斷的學(xué)習(xí)和努力，在每個(gè)崗位期間都得到了較好的鍛煉。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷方面。該同志一直秉持“顧客至上”的理念，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)勇拓市場(chǎng)，取得了廣大客戶的一致好評(píng)。例如：2018年春節(jié)期間，洽洽發(fā)件量劇增，快遞運(yùn)力不足，客戶面臨大面積積壓的處境，他帶領(lǐng)部門員工連續(xù)通宵作戰(zhàn)10余天，想盡一切辦法，全力支持合作伙伴發(fā)展，此舉得到了洽洽集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)員工的一致好評(píng)，同時(shí)為丹霞路業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2018年該部同國(guó)際公司合作共同拿下聯(lián)寶大樓的綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，通過駐點(diǎn)服務(wù)不僅形成了樂觀的收入，重要的是把主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在門外，通過貼心的服務(wù)徹底改變了客戶對(duì)我們EMS最初的觀念。再如：2018年該部大客戶新祈源剛搬到區(qū)域時(shí)，周偉多次上門拜訪了解客戶發(fā)件需求以及客戶在以前合作過程中遇到的問題，他結(jié)合自身工作站在客戶的角度主要就市場(chǎng)營(yíng)銷方面、主動(dòng)客戶方面交換了想法，最終提供的方案得到了客戶的認(rèn)可，此客戶截至11月底累計(jì)形成收入近30萬元。業(yè)精于勤，情來自近，先人一步，方占先機(jī)。以上種種，周偉發(fā)現(xiàn)時(shí)限和價(jià)格都不是決定客戶忠實(shí)度的主要方面,找準(zhǔn)關(guān)鍵人，采用靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷手段，不厭其煩地走訪，熟悉掌握客戶信息等才是客戶開發(fā)的著力點(diǎn)和閃光點(diǎn)。爐火純青非一日之功，冰凍三尺非一日之寒，在非郵渠道業(yè)務(wù)市場(chǎng)上周偉也沒有放棄，得知大客戶美的冰箱有近300臺(tái)冰箱要配送到全國(guó)各地時(shí)，周偉和負(fù)責(zé)美的業(yè)務(wù)的攬投師傅主動(dòng)去幫助客戶尋找渠道，最終以較高的利潤(rùn)協(xié)助客戶完成了發(fā)貨，此舉得到了客戶的一致好評(píng)同時(shí)增強(qiáng)了客戶粘度。

　　基礎(chǔ)管理方面。部門堅(jiān)持召開晨會(huì)、周會(huì)，在日常的工作中合理分工，相互協(xié)作，樹立團(tuán)結(jié)拼搏的意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，要求團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)務(wù)必嚴(yán)以律己，多擔(dān)待、多付出，做好示范帶頭作用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合理分工、相互協(xié)作，樹立團(tuán)結(jié)拼搏、協(xié)作共贏的理念，同時(shí)團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)員之間相互比較學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀者看齊，向落后者援手，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。俗話說基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。該同志始終把加強(qiáng)部站基礎(chǔ)管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈。如實(shí)行“2+1”的內(nèi)勤模式，即兩名內(nèi)勤人員、一名主動(dòng)客服人員，在做好日常工作的同時(shí)，跟蹤查詢客戶郵件信息，對(duì)大客戶的郵件實(shí)時(shí)通報(bào)，既降低了郵件丟失、錯(cuò)分的幾率。對(duì)于內(nèi)勤工作不妥的地方，及時(shí)通報(bào)指正；為督促攬投人員規(guī)范化作業(yè)，不定期抽查投遞面單、電話預(yù)約、簽收規(guī)范等情況，對(duì)于操作不規(guī)范的人員，進(jìn)行批評(píng)指正。目前丹霞路各項(xiàng)網(wǎng)運(yùn)指標(biāo)和財(cái)務(wù)欠費(fèi)指標(biāo)都排在公司前列。