作者:楊燕、肖翔 | 來(lái)源:江西省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2019-03-18 |
“我們都在努力奔跑,我們都是追夢(mèng)人!”習(xí)近平總書(shū)記新年賀詞中的這句話(huà),成為流行語(yǔ),激蕩人心,催人奮進(jìn)。在宜春郵政也有這么一群追夢(mèng)人:她們熟悉業(yè)務(wù),刻苦鉆研;她們默默奉獻(xiàn),任勞任怨。她們就是宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì),其中女性職工占83%,是名副其實(shí)的“半邊天”,為宜春郵政金融事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。3月4日,在省總工會(huì)舉辦的“追夢(mèng)新時(shí)代、奮斗最美麗”全省女職工先進(jìn)集體和個(gè)人表彰大會(huì)暨紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)活動(dòng)上,宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部榮獲了2018年度“江西省五一巾幗標(biāo)兵崗”,是全省郵政系統(tǒng)唯一獲此榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)。這份榮譽(yù)的背后凝結(jié)著該部全體成員的汗水和智慧。
改革創(chuàng)新增活力
宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部現(xiàn)有成員18人,其中女性職工15人,黨員6人,入黨積極分子1人,部門(mén)平均年齡33.7歲。2017年公司機(jī)構(gòu)改革至今,金融業(yè)務(wù)部聞麗蘭經(jīng)理帶領(lǐng)這支團(tuán)隊(duì)大膽創(chuàng)新、奮勇拼搏,金融資產(chǎn)點(diǎn)均凈增量連續(xù)兩年保持全省前列,期間多次榮獲省、市級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)展榮譽(yù)。
在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,誰(shuí)抓住了創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”,誰(shuí)就贏得了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部在機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新上下功夫,努力實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
在機(jī)制創(chuàng)新方面,該部深化實(shí)施全市郵政網(wǎng)點(diǎn)損益核算,推進(jìn)了全員管理,下放了網(wǎng)點(diǎn)自主經(jīng)營(yíng)權(quán),激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)活力,2018年點(diǎn)均收入399萬(wàn)元,列全省第一,網(wǎng)點(diǎn)成本同比下降1.89%;成立了中郵團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目組、輕型智能銀行項(xiàng)目組、數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目組、城市金融突破項(xiàng)目組,積極開(kāi)拓宜春郵政金融突破發(fā)展之路。同時(shí),充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,整合現(xiàn)有離行自助網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及包裹攬投站點(diǎn)資源,探索打造集“郵政金融+郵政營(yíng)業(yè)+農(nóng)村電商+便民服務(wù)”于一體的綜合性智能網(wǎng)點(diǎn)。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,一是運(yùn)用“利他”思維建立郵商合作關(guān)系,通過(guò)搭建以網(wǎng)點(diǎn)為中心的合作平臺(tái),在網(wǎng)點(diǎn)和商戶(hù)之間進(jìn)行雙向引流,給客戶(hù)送去便利,給商戶(hù)帶去收益,使網(wǎng)點(diǎn)獲得美譽(yù);二是從持續(xù)發(fā)展的角度塑造企業(yè)公益形象,通過(guò)開(kāi)展大型公益活動(dòng)和參與公益事業(yè)提升郵政品牌認(rèn)知度,為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2017-2018年,全市郵政網(wǎng)點(diǎn)共組織開(kāi)展廣場(chǎng)舞大賽58場(chǎng),參與隊(duì)伍792支,直接參與人數(shù)8852人,累計(jì)新增金融會(huì)員3萬(wàn)余人,新開(kāi)卡3200張,新型支付綁卡4800余張,吸收金融項(xiàng)目總資金8200余萬(wàn)元。
便民惠民贏贊許
宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部秉持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,在普遍服務(wù)、普惠金融、服務(wù)“三農(nóng)”等方面主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為。2018年,全市郵政共建成23個(gè)輕型智能網(wǎng)點(diǎn),極大提高了郵政金融服務(wù)覆蓋面,讓郵政金融服務(wù)普惠更多百姓。結(jié)合郵政電商扶貧工作,利用郵政普服網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),大力開(kāi)展“雙普雙推”活動(dòng),為當(dāng)?shù)孛癖娞峁└尤?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),為實(shí)現(xiàn)物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)再提升、環(huán)境再優(yōu)化,該部從服務(wù)水平、服務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等方面入手開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,網(wǎng)點(diǎn)推出的便民惠民舉措受到了政府和民眾的贊許。
眾志成城助發(fā)展
“大廈之成,非一木之材;大海之闊,非一流之歸。”宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部自成立以來(lái),十分重視隊(duì)伍能力建設(shè)。為更好地支撐網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員不斷加強(qiáng)自主學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)和策劃能力。近兩年,金融業(yè)務(wù)部3名員工主動(dòng)申請(qǐng)赴縣分公司擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)并帶領(lǐng)一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。宜春市分公司財(cái)富中心堅(jiān)持到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,指導(dǎo)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)策劃活動(dòng)、開(kāi)展轉(zhuǎn)型、產(chǎn)能提升等,為網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“淡季不淡”出謀劃策。2017年,宜春市分公司財(cái)富中心團(tuán)隊(duì)在全省營(yíng)銷(xiāo)策劃比賽中獲得全省營(yíng)銷(xiāo)案例展示第一名,并獲得2017-2018年全省郵政“優(yōu)秀財(cái)富團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
“自強(qiáng)不息,榮辱與共”是宜春市分公司金融業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)的一致信念,她們始終以“狼一樣的團(tuán)隊(duì)”為精神指引,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,推動(dòng)了宜春郵政金融業(yè)務(wù)品質(zhì)高效和可持續(xù)發(fā)展。(江西省郵政工會(huì))