“人民郵政為人民”是中國(guó)郵政始終遵循的服務(wù)宗旨，也是是中國(guó)郵政的本質(zhì)屬性和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。而在我們郵政大家庭中也不乏用心踐行宗旨的優(yōu)秀典型，寧德蕉南網(wǎng)點(diǎn)所主任黃如月同志正是踐行者隊(duì)伍中的一員。

　　一、客戶的“貼心人”

　　2009年起，黃如月開(kāi)始關(guān)注寺廟這一特別的群體，從與寺住持關(guān)于工作、生活的細(xì)談，到在寺里請(qǐng)教佛學(xué)方面的知識(shí)，再至每個(gè)周末和佛誕節(jié)日期間都會(huì)前往寺院做義工，協(xié)助師傅們做些力所能及的事。師傅們都記住了這個(gè)默默無(wú)聞不計(jì)回報(bào)，臉上總掛著笑容的姑娘。漸漸地，“善良、細(xì)心、熱情”幾乎成為了黃如月的標(biāo)簽，在區(qū)內(nèi)各寺院的住持中廣為流傳，而她的足跡也遍布了城區(qū)大大小小二十多個(gè)寺院，這些寺院的住持們都無(wú)一例外的到蕉南網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶，將原來(lái)存于他行的存款全部轉(zhuǎn)入了蕉南網(wǎng)點(diǎn)，還動(dòng)員自己的弟子前去開(kāi)戶，而細(xì)心的如月也無(wú)一例外地為他們每個(gè)人配置了“專屬”理財(cái)產(chǎn)品，讓客戶真正感受到她就是他們的“貼心人”。多年來(lái)，將用戶當(dāng)親人，用心經(jīng)營(yíng)，細(xì)心呵護(hù)，恒心堅(jiān)持，經(jīng)手的寺廟資金沉淀從無(wú)到已達(dá)2700余萬(wàn)元，并逐年增加，成為所在網(wǎng)點(diǎn)余額的重要保障。

　　二、網(wǎng)點(diǎn)的“主心骨”

　　2019年春節(jié)假期期間，黃如月帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)如火如荼地開(kāi)展了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用心組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了新春客戶答謝會(huì)、商貿(mào)客戶砸金蛋、新春搶紅包等妙趣橫生的活動(dòng)，在春節(jié)前夕（臘月二十九）網(wǎng)點(diǎn)首季開(kāi)門(mén)紅完成余額1348萬(wàn)，一改往年旺季不旺的局面，為蕉南網(wǎng)點(diǎn)全年的余額發(fā)展帶來(lái)了良好的開(kāi)端。而眾人有所不知的是，假期期間的黃如月邊一直被膽囊炎所困擾，但她從不多言，堅(jiān)守在崗位上。她心里很清楚，這一階段是網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展余額的最佳階段，作為網(wǎng)點(diǎn)的“主心骨”，她必須帶好頭，做表率，不能夠臨陣而逃。就是這樣一股特殊的力量在不斷支持著黃如月，直到春節(jié)假期結(jié)束以后，她才進(jìn)行了就診和手術(shù)。對(duì)黃如月來(lái)說(shuō)，奉獻(xiàn)的過(guò)程是艱苦的，更是幸福的，這種用心盡職、真誠(chéng)付出、將深情與使命與共的精神是每一位郵政員工學(xué)習(xí)的榜樣。

　　三、企業(yè)的好榜樣

　　黃如月以貼心的服務(wù)，盡心的經(jīng)營(yíng)，贏得了廣大客戶的信任，并在追求客戶與企業(yè)雙贏中為蕉南網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)拓展做出了積極的貢獻(xiàn)。由于在寺廟經(jīng)濟(jì)拓展成績(jī)突出，2013年，市分公司安排黃如月到各縣（市、區(qū)）進(jìn)行巡回演講，分享一直以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，為全市郵政代理金融發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。曾多次被評(píng)為全市的先進(jìn)個(gè)人和營(yíng)銷(xiāo)能手等稱2009-2012年她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被評(píng)為全省先進(jìn)集體，2014年更是榮獲“全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　多年來(lái)，黃如月始終以用戶為中心，設(shè)身處地的為客人著想，用以誠(chéng)相待的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位用戶。對(duì)她來(lái)說(shuō)，這份工作已經(jīng)不僅僅是一份職業(yè)，更多的是一份擔(dān)當(dāng)、一份責(zé)任、一份使命，她用“小服務(wù)”展現(xiàn)勤勞樸實(shí)的寧德郵政人的“大情懷”，以深入人心的服務(wù)詮釋著“人民郵政為人民”的內(nèi)涵。（福建郵政工會(huì)）