江西速遞物流中石化易捷物流項目部自2011年12月成立以來，業(yè)務收入從2012年的500萬元到2017年的2728萬元，6年翻5倍；配送的網(wǎng)點從30個增加至1035個,6年翻34.5倍;配送的貨量從1000萬件到5600萬件，6年翻5倍；倉儲SKU從800個到3000個，6年翻3.75倍；各項KPI運營指標穩(wěn)居易捷全國項目前列...，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。

　　伴隨著業(yè)績的奇跡不斷，該項目部近5年來也是獲獎連連：2013年全省郵政速遞物流新銳物流項目部、2014年全省郵政速遞物流優(yōu)秀營銷團隊、2015年江西省青年文明號、2016年全國中石化“易捷”標準倉... 今年9月20日，在全國郵政系統(tǒng)先進集體、先進個人表彰大會上，榮獲了2014-2017年度“全國郵政系統(tǒng)先進集體”稱號。

　　這一個個奇跡和獎項，都是由一支80后組成的年青團隊創(chuàng)造出來的，他們用理想與激情、奮斗與奉獻，譜寫了一曲曲動人的青春之歌。

　　打造一流業(yè)績  樹立行業(yè)標杠

　　2007年，中石化開始進軍經(jīng)營非油品零售業(yè)務，把旗下加油站改造為集加油、購物等以“易捷”為統(tǒng)一品牌的綜合性服務場所；2011年，中石化創(chuàng)辦“易捷網(wǎng)”B2C電子商務網(wǎng)站，正式進軍電商行業(yè)。

　　2010年，當獲知中石化易捷的信息后，速遞物流開始了一年多的跟蹤營銷，一次次深入中石化各個加油站了解配送流程、一次次與中石化相關人員座談，最終于2011年12月正式與中石化江西分公司簽訂了非油品倉儲物流全面服務協(xié)議，正式組建了江西郵政速遞物流中石化易捷項目部，為中石化提供“一點輻射全省”的省級中心庫管理及物流配送服務，包括倉儲規(guī)劃設計、貨物接收、入庫上架、訂單接收、分揀包裝、運輸配送、裝卸搬運、貨物盤點、回收物流等一系列作業(yè)。

　　中石化易捷項目自2012年上線以來，省級中心庫倉儲服務面積從5600㎡增加至1萬㎡，貨物存儲品種從800余種增加至2000余種，年發(fā)貨量從1519萬件增加至5678萬件，年均增幅為41%；全省易捷門店（不含煙草）年營業(yè)額從8675萬元發(fā)展3.9億元，5年增長近5倍，年均增幅達到50%；網(wǎng)點配送周期從原來的旬配縮短至周配再到現(xiàn)在的一周兩配，郵政速遞物流服務有效支撐了中石化易捷網(wǎng)點的布局和產(chǎn)品銷售，促進了中石化非油商品銷售的快速發(fā)展和中石化易捷品牌的迅速擴張，達到了合作共贏的目的。

　　中石化集團每年都會對各省分公司的物流費用進行考核評比，自中石化江西分公司與郵政速遞物流公司合作后，在該項指標的評比中，年年排名始終位居前三甲，獲得中石化集團總部的褒獎。江西省級中心庫被評為全國中石化易捷標桿倉，成為各兄弟單位爭相學習的對象，每年都有不少來自中石化和郵政速遞物流的兄弟單位前來參觀學習，省商務廳、省交通物流協(xié)會也多交前來參觀指導。

　　打造一流服務  贏得客戶好評

　　服務是物流企業(yè)的生命線，只有滿足客戶的個性化需求，為客戶提供全面的物流支撐，才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的合作。中石化易捷存在門店點多、面廣、訂單小、品種多的特點，并且頻繁的節(jié)日促銷致使運量波動，勞動力和運能的管控難度很大，稍有不慎就可能造成成本高企和服務混亂的局面。

　　針對中石化易捷物流特點，江西郵政速遞物流中石化易捷項目部經(jīng)過反復規(guī)劃、測算和驗證，制訂了“公交式”運輸方案和“串聯(lián)式、一帶多”的配送模式。同時，該項目部通過細化KPI考核內(nèi)容，完善了運營質(zhì)量監(jiān)控體系，提升了綜合服務水平。按照作業(yè)效率、服務質(zhì)量和時限水平三項內(nèi)容，設定了倉庫、分揀、配送三大塊各個崗位和環(huán)節(jié)的監(jiān)控指標，通過對KPI不達標的崗位和環(huán)節(jié)進行指標數(shù)據(jù)分析，找準問題的關鍵點，提出流程優(yōu)化整改措施；制定關鍵崗位和環(huán)節(jié)的流程及操作標準；建立和完善了涵蓋庫存事務、分揀搬運、運輸配送全環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控體系，使客戶得到優(yōu)質(zhì)的體驗式服務。

　　2016年7月，該項目部增設了吉安分倉，進行了倉庫立體化貨架改造，配套了自動揀貨系統(tǒng)，進一步提升了揀貨效率。南昌中心倉和吉安分倉同步作業(yè)，輻射省內(nèi)網(wǎng)點，使贛南地區(qū)的配送時間縮短了30%以上，進一步提升了訂單響應速度。

　　據(jù)統(tǒng)計，在2016年中石化的下達的12萬個訂單中，該項目部揀貨正確率達到99.9%，配送及時率在99%以上，貨損貨差控制在萬分之三以下，未出現(xiàn)一次安全事故，客戶滿足度始終保持在95%以上。

　　打造一流管理  鑄就行業(yè)品牌

　　管理就是嚴格的愛。結(jié)合作業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，該項目部通過組織架構(gòu)再造，設計了與信息化流程、作業(yè)流程相匹配的組織結(jié)構(gòu)，明確了各個崗位的具體職責，使各個崗位權責分明，各崗位工作內(nèi)容也更加簡潔。

　　該項目部加強了日常作業(yè)的現(xiàn)場管理，對倉庫實施了“6s”現(xiàn)場管理，進一步規(guī)范了倉儲作業(yè)，營造了整潔、干凈的工作環(huán)境，打造了標準化、規(guī)范化的倉庫現(xiàn)場；制定規(guī)范化的作業(yè)流程，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，通過規(guī)范化管理為客戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務。

　　為滿足中石化日益增長的物流需求，實現(xiàn)中石化易捷中心庫的高效作業(yè)和高速運轉(zhuǎn)，該項目部實施了倉儲管理信息系統(tǒng)的全面優(yōu)化和升級，采用貨架式存儲方式，實行“摘果”和“播種”相結(jié)合的揀選模式，由系統(tǒng)自動合并訂單同類項，揀選后再進行訂單分配。該模式不僅大大提高了作業(yè)效率，而且還大大降低了揀選的差錯率，全面實現(xiàn)了智能化的倉儲管理和高效的物流作業(yè)。

　　在發(fā)展業(yè)務的同時，該項目部也不忘狠抓安全管理，把安全教育和安全管理制度的落實作為一項日常工作來抓，定期組織叉車司機進行安全作業(yè)培訓，組織全體員工參加消防演練，對庫區(qū)內(nèi)的消防設施進行排查，對高位貨架的貨物進行巡視檢查，確保安全生產(chǎn)。此外，市公司還不定期組織安全大檢查活動，對消防安全、設備安全、治安保衛(wèi)安全進行全面排查，消除安全隱患，保障經(jīng)營成果。

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