銀行，對于孩子來說，是一個(gè)既看似平常又充滿著神秘色彩的一個(gè)行業(yè)。對于家長來說，既能讓孩子們開闊視野，認(rèn)識(shí)銀行，了解銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)；又能讓孩子們增長知識(shí)，認(rèn)識(shí)貨幣并學(xué)著識(shí)別真假；還能通過體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理（如存款、開戶等），以培養(yǎng)其在公共場合的文明禮儀習(xí)慣，是家長都想孩子參與的一個(gè)課題。

      6月15日，收到分公司“我是小小銀行家”活動(dòng)通知后，萱花支局高度重視，將其作為宣傳郵政業(yè)務(wù)、增加客戶了解、密切郵群關(guān)系的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓實(shí)活動(dòng)開展的各項(xiàng)工作。支局立即召集所主任、理財(cái)經(jīng)理召開專題會(huì)議，對文件精神進(jìn)行了宣講，研究討論活動(dòng)的開展方式、時(shí)間、地點(diǎn)及邀約計(jì)劃，并對活動(dòng)的開展進(jìn)行了任務(wù)分工，確保責(zé)任到人、不出紕漏。經(jīng)過討論，支局決定采用校園擺攤、柜面邀約、電訪邀約、客戶微信群邀約等多種方式，廣泛深入地宣傳此次活動(dòng)，盡可能地引起客戶的興趣和參與積極性。因?yàn)榇舜位顒?dòng)是首次涉足，沒有操作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合分公司的指導(dǎo)方案，支局制定了5項(xiàng)活動(dòng)流程：一是播放宣傳片（企業(yè)介紹以及業(yè)務(wù)范圍等）；二是破冰行動(dòng)（包括：自我介紹、才節(jié)展示）；三是點(diǎn)鈔比賽（展示錢幣收藏圖片、以家庭為小組進(jìn)行比賽增強(qiáng)體驗(yàn)感）；四是情景模擬（孩子扮演大堂經(jīng)理引導(dǎo)家長進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，培養(yǎng)孩子的儲(chǔ)蓄習(xí)慣同時(shí)提升客戶與我行的粘連度）；五是頒獎(jiǎng)、留影（為每個(gè)孩子制作抖音視頻、拍照留戀）。為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，反復(fù)商量活動(dòng)開展細(xì)節(jié)，逐一修正活動(dòng)方案，力求做到完美、無瑕疵，并反復(fù)進(jìn)行活動(dòng)彩排，真正做到了胸有成竹、全面細(xì)致。

      通過前期的細(xì)致安排、精心準(zhǔn)備，活動(dòng)取得了圓滿成功，得到了家長和孩子們的一致認(rèn)可，到處洋溢著小朋友的歡聲笑語。對學(xué)到的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，參加活動(dòng)的小朋友還說到：“我回家要教給我的爸爸媽媽，讓他們也知道怎么看真假錢，還要告訴他們不能把銀行卡密碼告訴陌生人” 。

      此次活動(dòng)的開展，真正做到了兒童教育和客戶維護(hù)相統(tǒng)一、業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)開展相統(tǒng)一、社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效果相統(tǒng)一。也讓我深刻體會(huì)到，郵政業(yè)務(wù)的開展方式是多種多樣的，是大有潛力可挖掘的。（重慶市郵政工會(huì)）